市場概要
世界の言語サービス市場規模は、2022年に717億7,000万米ドルと評価され、2023年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）7.2%で成長する見込みです。言語サービスには、多様な言語を外国の現地語に変換するためのサポートが含まれます。これらのサービスには、翻訳、音訳、通訳が含まれ、レジャー、観光、ビジネス旅行者である個人が、特定の地域内で現地の人々と効果的にコミュニケーションできるよう支援します。翻訳サービスは、文化的な適応を促進し、さまざまなコミュニケーションのニュアンスに対応する上で重要な役割を果たします。市場は、ビデオ、オーディオ、文書など多様な形式のコンテンツに対する需要の増加により、大きな成長を遂げています。この急成長の要因としては、ソーシャルメディアやオンラインコンテンツの普及、留学生や移民の増加などが挙げられます。
世界の数多くの国や地域では、企業や組織に特定の言語による情報やサービスの提供を義務付ける言語政策を制定しています。こうした政策の遵守は、グローバル市場の原動力となっています。さらに、各国における留学生や移民の増加により、教育や移民関連の目的で言語トレーニングや翻訳サービスの需要が高まっています。さらに、ソーシャルメディアやオンラインコンテンツの拡大により、さまざまな地域の視聴者を取り込むためのリアルタイム翻訳サービスのニーズが高まっています。
ビジネスがグローバルに展開されるにつれ、多言語によるカスタマーサポートの重要性が増しています。言語サービスは、円滑なコミュニケーションを促進し、顧客の母国語で支援を提供する上で重要な役割を果たします。インターネットの世界的な普及に伴い、さまざまな言語でオンラインコンテンツにアクセスする人が増えています。言語サービスは、このような多様なグローバル・オーディエンスに効果的にリーチし、エンゲージするためのビジネス支援に役立っています。
言語サービス市場は、サービス別にローカリゼーションサービス、翻訳サービス、通訳サービス、その他に分類されます。2022年には、翻訳サービス分野が最大の市場シェアを占めています。翻訳は、多様な言語環境を行き来する個人、企業、組織間のコミュニケーションの障壁を克服する上で重要な機能を果たします。ビジネスのグローバル化が加速し、国際貿易やパートナーシップが急速に拡大していることから、翻訳サービスの需要が急増しています。企業が新たな市場に参入する際、異なる言語を話す顧客とつながり、顧客を巻き込むという課題が生じます。そのため、製品説明やマーケティング資料から法的契約書やウェブサイトに至るまで、さまざまな文書やコンテンツを多言語に翻訳し、ターゲットとする読者に効果的に対応する必要があります。
言語サービス市場は、業種別にヘルスケア＆ライフサイエンス、法律、eコマース＆小売、IT＆テレコミュニケーション、BFSI、政府、その他に分類されます。2022年に大きな市場シェアを確保したのは法務部門です。企業は法務翻訳サービス、特に現場でのリアルタイムの法務通訳から大きな利益を得ています。法的文書翻訳の正確性と精度は、法的要件の遵守、グローバル化の促進、重要かつ評判の高い企業イメージの構築に貢献します。翻訳・通訳サービスにおける先端技術の統合は、グローバルな環境におけるビジネスの進化するニーズに対応する革新的なソリューションを提供し、これらのサービスに対する需要をさらに促進すると予想されます。
2022年の市場シェアは北米が最大。北米の言語サービス市場は、同地域の多様性の増加により、大幅な成長が見込まれています。人口が継続的に変化し、多様性が増すにつれ、同地域のあらゆる業界において、効果的な言語サービスへの需要が高まっています。ますます多様化する人口のニーズに対応する上で、有資格の翻訳者と通訳者は重要な役割を果たし、さまざまな分野でのコミュニケーションと理解を促進する上でその重要性が強調されています。
主要企業・市場シェア
市場で事業を展開する主要企業は、Hogarth Worldwide Limited、Keywords Studios Plc、LanguageLine Solutions、Lionbridge Technologies, LLC、The Mission Essential Group, LLC、RWS Holdings PLC、Iyuno、TransPerfect、Semantix、Welocalizeです。同市場で活躍するベンダー各社は、顧客ベースの拡大とライバルに対する競争力の獲得に注力しています。そのため、M&A、パートナーシップ、提携、新製品・技術開発など、さまざまな戦略的取り組みを進めています。以下は、そうした取り組みの一例。
2023年3月、マイクロソフトはMicrosoft Azure Cognitive Services Translatorに新たにアフリカの13言語を追加し、言語サポートを拡大しました。この強化により、マイクロソフトのサービスや製品のエコシステム全体において、これらの言語との間で文書やテキストの翻訳が可能になります。この動きは、言語的な包括性とアクセシビリティに対するマイクロソフトのコミットメントを反映したもので、ユーザーがより多様で包括的な言語環境でテクノロジーに参加できるようにします。
2021年9月、Research Square Companyの一部門であるAJE（American Journal Experts）は、標準翻訳サービスを発表しました。このサービスは、AJEの高度な人工知能（AI）ソフトウェアと、米国で訓練を受けた編集者の専門知識を融合させたものです。最大5営業日以内に高品質の技術英語翻訳を効率的に提供することを目標としています。このアプローチは、技術領域における正確でタイムリーな翻訳の需要に応えるため、AI技術と人間の編集能力の戦略的統合を意味します。
【目次】
第1章 ITサービス市場 ITサービス市場 調査方法と調査範囲
1.1. 調査方法
1.2. 調査範囲と前提条件
1.3. 情報収集
1.3.1. 購入データベース
1.3.2. Gvr内部データベース
1.3.3. 二次情報源と第三者の視点
1.3.4. 一次調査
1.4. 情報分析
1.4.1. データ分析モデル
1.5. 市場形成とデータの可視化
1.6. データの検証と公開
第2章 ITサービス市場 ITサービス市場 エグゼクティブサマリー
2.1. 市場の展望
2.2. セグメント別の展望
2.3. 競争に関する洞察
第3章 ITサービス市場 ITサービス市場 変数、トレンド、スコープ
3.1. 市場の系譜
3.2. 業界バリューチェーン分析
3.3. ITサービス市場 – 市場ダイナミクス
3.3.1. 市場促進要因分析
3.3.1.1. クラウドサービス需要の増加
3.3.1.2. 中小企業によるITサポートサービスへの投資の増加
3.3.1.3. ソーシャルメディアとサポートサービスの統合
3.3.2. 市場阻害要因分析
3.3.2.1. セキュリティとプライバシーへの懸念
3.3.3. 業界の課題
3.4. ビジネス環境ツールの分析 ITサービス市場
3.6.1. ポーターのファイブフォース分析
3.6.1.1. サプライヤーの交渉力
3.6.1.2. バイヤーの交渉力
3.6.1.3. 代替品の脅威
3.6.1.4. 新規参入の脅威
3.6.1.5. 競争上のライバル
3.6.2. ペッスル分析
3.6.2.1. 政治情勢
3.6.2.2. 経済情勢
3.6.2.3. 社会的ランドスケープ
3.6.2.4. テクノロジー
3.6.2.5. 環境的ランドスケープ
3.6.2.6. 法的環境
3.7. 経済メガトレンド分析
第4章. ITサービス市場 アプローチ推定とトレンド分析
4.1. ITサービス市場：アプローチ別 主要なポイント
4.2. ITサービス市場： アプローチ動向分析、2022年および2030年
4.3. リアクティブITサービス
4.3.1. 市場の推定と予測、2017年〜2030年（10億米ドル）
4.4. プロアクティブITサービス
4.4.1. 市場の推計と予測、2017年～2030年（10億米ドル）
第5章. ITサービス市場 タイプ別推定と動向分析
5.1. ITサービス市場：タイプ別 主要なポイント
5.2. ITサービス市場： タイプ別動向分析、2022年および2030年
5.3. 設計と実装
5.3.1. 市場の推定と予測、2017年〜2030年（10億米ドル）
5.4. 運用と保守
5.4.1. 市場の推計と予測、2017年～2030年（10億米ドル）
第6章. ITサービス市場 アプリケーションの推定と動向分析
6.1. ITサービス市場：アプリケーション別 主要課題
6.2. ITサービス市場： アプリケーション動向分析、2022年および2030年
6.3. システム＆ネットワーク管理
6.3.1. 市場の推定と予測、2017年〜2030年（10億米ドル）
6.4. データ管理
6.4.1. 市場の推定と予測、2017年～2030年（10億米ドル）
6.5. アプリケーション管理
6.5.1. 市場の推定と予測、2017年～2030年（10億米ドル）
6.6. セキュリティ＆コンプライアンス管理
6.6.1. 市場の推定と予測、2017年～2030年（10億米ドル）
6.7. その他
6.7.1. 市場の推定と予測、2017～2030年（USD Billion）
…
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