市場規模
世界のセルフチェックアウトシステム市場規模は、2023年に50億米ドルに達しました。今後、IMARC Groupは、2032年までに市場規模が134億米ドルに達し、2024年から2032年の年間平均成長率（CAGR）は11.3%になると予測しています。この市場は、人件費の高騰、衛生と安全への意識の高まり、非接触型決済への好みの変化、そしてAI、IoT、非接触型決済の統合によるシステムの信頼性向上など、継続的な技術革新を背景に、着実な成長を遂げています。
セルフチェックアウトシステム市場分析：
主な市場推進要因：利便性への需要の高まりと待ち時間の短縮が、小売店舗におけるセルフチェックアウトシステムの採用を促す主な要因となっています。また、人件費の削減ニーズも市場成長を促す重要な要因となっています。
主な市場動向：主な市場動向としては、業務効率の最大化とユーザー体験の向上を目的として、AI、機械学習、その他の先進技術がセルフレジ技術に統合されています。非接触型決済やモバイルとの統合も徐々に普及しつつあり、これも重要な市場トレンドとなっています。
地域別動向：セルフチェックアウトシステム市場の概要によると、北米は消費者による採用と高い技術的進歩により、市場で大きなシェアを占めています。一方、アジア太平洋地域は、小売業の拡大と近代化が進んでいることから、高い成長が見込まれています。
競合状況：市場で事業展開している企業の一部には、Diebold Nixdorf Inc., Digimarc Corporation, ECR Software Corporation, Fujitsu Limited (Furukawa Group), IBM Corporation, ITAB Scanflow AB, NCR Corporation, Pan-Oston Co., PCMS Group Inc., Toshiba TEC Corporationなどがあります。
課題と機会：市場における課題のいくつかには、小売業者が責任を負う盗難や詐欺のリスクの高まりが含まれます。しかし、小規模な小売業態や新興市場におけるセルフチェックアウトシステムの採用拡大には、大きな機会が存在します。
セルフチェックアウトシステム市場の動向：
世界的な人件費の高騰
セルフチェックアウトシステムの導入を促す主な要因のひとつは、世界的な人件費の上昇です。人件費にはスタッフの採用費、研修費、人件費維持費などが含まれ、小売業者の利益率を大幅に低下させます。セルフチェックアウトシステムは、大規模な労働力の必要性を減らすのに役立ち、その結果、運用コストを削減します。これは最低賃金が高く、厳しい労働法が施行されている地域では特に有益です。自動化システムの導入は、生産性の向上と長期的なコスト削減につながります。そのため、セルフレジ市場の成長を大幅に後押ししています。さらに、パンデミックにより、人と人との接触を最小限に抑えることが強く求められ、小売環境における自動化へのシフトがさらに加速しました。小売業者は、レジを自動化することで、人材を複雑な問題の解決や、より良いサービスを提供するための顧客とのやり取りに活用する必要があります。また、人件費の削減は、価格競争力や、テクノロジーのアップグレードや顧客体験の向上など、他の分野への投資における柔軟性にも関わってきます。
衛生と安全への関心の高まり
新型コロナウイルス（COVID-19）による衛生と安全への懸念の高まりは、セルフチェックアウトシステムの導入を加速させています。このようなシステムは、顧客とスタッフ間の物理的な接触の可能性を減らし、ウイルスの感染を防ぐことで、顧客とスタッフ間のソーシャルディスタンス（物理的な距離）を確保します。これに伴い、健康と安全に対する意識の高まりから、買い物客は買い物中の接触を最小限に抑えようとしています。最近のセルフレジの市場動向としては、UV除菌器や抗菌コーティングの導入が挙げられます。これにより、レジカウンターに人が密集することが減り、買い物客は他の人から離れて立つことができるため、結果的にソーシャルディスタンスが確保されます。衛生と安全への懸念はパンデミックを超越しており、買い物客が健康について最も意識する傾向はしばらく続くでしょう。小売業者がセルフチェックアウトシステムに投資することは、より安全で安心なショッピング環境を提供することに力を入れていることを示し、顧客の信頼を獲得することにつながります。さらに、健康と安全への懸念の高まりによるセルフチェックアウトシステムへの関心の高まりが市場を牽引しています。
継続的な技術革新
技術の変化は依然として市場の主な推進要因の1つです。ハードウェアとソフトウェアの進歩により、セルフチェックアウトシステムはより信頼性が高く、効率的で使いやすくなっています。セルフチェックアウトシステム市場における最近の機会としては、バーコードスキャナー、RFID技術、AI機能を備えた安全な支払いオプションなどの先進的な機能を備えた最新型のセルフチェックアウトキオスクが挙げられます。AIと機械学習アルゴリズムは購買パターンを特定し、補完的な商品の提案を行うことで、セルフチェックアウト体験にパーソナライズされたサービスを追加します。さらに、モバイル決済ゲートウェイと電子財布の統合は、非接触型決済に対する消費者の好みの高まりをサポートし、消費者に支払いにおける柔軟性を提供します。逆に、IoTによりセルフサービスチェックアウトシステムのリアルタイム監視とメンテナンスが可能になり、常に稼働状態を維持し、ダウンタイムを低減することができます。こうした技術の進歩によるイノベーションは、セルフチェックアウト機の機能性を向上させ、さまざまなタイプの小売環境において、その規模を大幅に拡大し、機敏性を高めます。そのため、セルフチェックアウトシステムの需要は、その機能が拡大し、世界中で小売の様相が変化するにつれて増加しています。
セルフチェックアウトシステム市場のセグメント化：
IMARC Groupは、市場の各セグメントにおける主要なトレンドの分析、および2024年から2032年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供しています。当社のレポートでは、製品、モデルタイプ、取り付けタイプ、エンドユーザーに基づいて市場を分類しています。
製品別内訳：
ハードウェア
ソフトウェア
サービス
本レポートでは、製品別による市場の詳細な内訳と分析を提供しています。これには、ハードウェア、ソフトウェア、サービスが含まれます。
モデルタイプ別による内訳：
現金モデルタイプ
キャッシュレスモデルタイプ
現金モデルタイプは業界で最大のシェアを占めています
モデルタイプ別の市場の詳細な内訳と分析も報告書に記載されています。これには、現金モデルタイプとキャッシュレスモデルタイプが含まれます。報告書によると、現金モデルタイプが最大の市場シェアを占めています。
現金取引を選ぶ消費者の割合が多いことから、現金モデルが市場を支配しています。このモデルは、クレジットカードの普及率が低く、デジタル決済に消極的な層が多い地域で人気が高まっています。支払いオプションの柔軟性に対するニーズが高まっているため、現金ベースのセルフチェックアウトシステムがますます利用されるようになっています。これらのシステムは、顧客の会計時間を短縮し、レジ係の必要性を最小限に抑えることで、あらゆるビジネスの運用コストを削減します。したがって、これはセルフチェックアウトシステム市場の収益にさらに貢献しています。さらに、技術の進歩により、現金の取り扱いの信頼性と安全性が向上し、以前に経験した問題として詐欺や盗難の不安がなくなりました。また、自動現金リサイクル機の統合により、シームレスな取引と効率的な小銭管理が確保され、顧客満足度が向上します。これと相まって、現金モデルのセルフチェックアウトの汎用性により、スーパーマーケットや小規模なコンビニエンスストアなど、はるかに多くの多様な小売環境に導入されています。
設置タイプ別内訳：
スタンドアロン型設置
壁面設置およびカウンター設置
壁面設置およびカウンター設置が市場の主要セグメントを占めています。
このレポートでは、設置タイプ別に市場の詳細な内訳と分析を提供しています。これには、スタンドアロン型設置、壁面設置およびカウンター設置が含まれます。レポートによると、壁面設置およびカウンター設置が最大のセグメントを占めています。
壁掛け型とカウンター設置型は、汎用性が高く、スペースを節約できるという利点から、市場で最も多く使用されている構成です。 設置型セルフレジは、店舗面積が限られている小売環境、例えばコンビニエンスストア、小型スーパー、専門店などで最もメリットがあります。 壁掛け型とカウンター設置型のセルフレジは、店舗レイアウトの設計を効率化し、商品の陳列スペースを広げられるため、顧客の流れを維持することができます。また、これらのシステムは設置やメンテナンスがさらに容易である場合が多く、事業者にとっては初期設定や継続的なメンテナンスにかかるコストを削減できるという利点もあります。人間工学的に設計され、利用者の立場に立って考えられ、かつ人手を要するこれらのシステムは、幅広い顧客層に対応しています。 壁掛け式やカウンター式のシステムは、そのシンプルさにより会計手順が明確な視線の中に収まるため、より迅速な取引が可能になります。さらに、技術の進歩により、これらのシステムはより頑丈で強力になり、現金、カード、モバイル決済など、複数の支払い方法に対応できるようになっています。セルフレジ市場予測によると、小売業のトレンドが今後も利便性と効率性を重視する傾向にあるため、壁掛け型およびカウンター設置型のセルフチェックアウトシステムの人気が高まり、市場をリードする設置タイプになることが予想されます。
エンドユーザー別内訳：
スーパーマーケットおよびハイパーマーケット
百貨店
コンビニエンスストア
その他
スーパーマーケットおよびハイパーマーケットが市場で圧倒的な優位性を示しています
エンドユーザー別の市場の詳細な内訳と分析もレポートに記載されています。これには、スーパーマーケットおよびハイパーマーケット、百貨店、コンビニエンスストア、その他が含まれます。レポートによると、スーパーマーケットおよびハイパーマーケットが最大の市場シェアを占めています。
スーパーマーケットとハイパーマーケットは、セルフチェックアウトシステムが導入されている最大のエンドユーザーセグメントです。これは、これらの店舗の取引件数が多く、効果的な顧客サービスソリューションが必要とされているためです。小売業界の主要部門であるこれらの店舗では、セルフチェックアウトシステムを導入することで、販売カウンターにできる長い列を減らし、顧客のショッピング体験と満足度を向上させることができます。その結果、顧客の数が増え、セルフチェックアウトシステムの市場の見通しが明るくなっています。さらに、このような環境では、ほとんどの種類のセルフチェックアウトシステムでさまざまな支払い方法に対応できるため、顧客が好む支払い方法を通じて、最も柔軟性のあるサービスを提供することができます。さらに、マルチトランザクションのサポートにより、これらのシステムはショッピング環境のピーク時に価値を発揮し、時間を短縮し、混雑や顧客の待ち時間を減らすことができます。業務効率と顧客の利便性が向上するにつれ、スーパーマーケットやハイパーマーケットではセルフレジの設置台数が増加しています。
地域別内訳：
北米
米国
カナダ
アジア太平洋地域
中国
日本
インド
韓国
オーストラリア
インドネシア
その他
ヨーロッパ
ドイツ
フランス
英国
イタリア
スペイン
ロシア
その他
中南米
ブラジル
メキシコ
その他
中東およびアフリカ
北米が市場をリードし、セルフチェックアウトシステム市場で最大のシェアを占めている
また、このレポートでは、北米（米国およびカナダ）、アジア太平洋地域（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシアなど）、ヨーロッパ（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、ロシアなど）、中南米（ブラジル、メキシコなど）、中東およびアフリカといったすべての主要地域市場の包括的な分析も行っています。 レポートによると、北米はセルフチェックアウトシステム市場で最大の地域市場となっています。
北米はセルフチェックアウトシステムにとって最大のエンドユーザー市場であり、その地域の小売インフラにおける先進的な影響の膨大な量と、消費者のテクノロジーに対する高い受容性がこれを支えています。 基本的に、顧客の利便性と業務効率を重視する国際的な小売チェーンの存在が、この成長を後押ししています。 特に人通りの多い市街地では、よりスピーディーで便利な買い物方法への高い需要が、これらのシステムの普及を後押ししています。地域別に見ると、AIや機械学習などのテクノロジーの進歩と革新により、セキュリティと使いやすさが向上し、セルフレジソリューションに対する需要がさらに高まっています。さらに、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックによる非接触型取引の推進がこの傾向を後押ししており、これらは、健康と安全に関する規定に沿ってセルフチェックアウトシステムの選択を強化する役割を果たしています。経済が好調で可処分所得が高いということは、北米が先進的なシステムに投資できることを意味します。また、デジタル決済や自動化を支援する政府規制も、この傾向をさらに後押ししています。
競合状況
市場調査レポートでは、市場における競合状況についても包括的な分析を行っています。また、すべての主要企業の詳しいプロフィールも提供されています。セルフチェックアウトシステム業界における主要企業の一部には、Diebold Nixdorf Inc., Digimarc Corporation, ECR Software Corporation, Fujitsu Limited (Furukawa Group), IBM Corporation, ITAB Scanflow AB, NCR Corporation, Pan-Oston Co., PCMS Group Inc., Toshiba TEC Corporationなどが挙げられます。
（これは主要企業の一部のリストであり、完全なリストは報告書に記載されています。）
セルフチェックアウトシステム市場における主要企業は、市場内での地位を強化するために、技術革新と戦略的提携に重点的に取り組んでいます。NCR CorporationやDiebold Nixdorfなどの企業は、AI駆動の取引処理や強化されたセキュリティ機能など、最先端の機能を提供するために研究開発予算を増やしています。さらに、大手小売業者との戦略的提携により、企業は市場のニーズに合わせて製品をカスタマイズし、より多くの顧客を引き付けることができます。セルフチェックアウトシステム企業は、リアルタイムのデータ分析や遠隔監視を可能にするクラウドベースのサービスやIoT機能を備えた新製品を発売しています。さらに、大手企業は、新興市場における戦略的M&Aを通じて地理的拡大に乗り出しており、自動小売ソリューションに対する需要の高まりを活用しています。この戦略は、セルフチェックアウトシステム市場の成長と競争力の継続的な源泉となっています。
セルフチェックアウトシステム市場ニュース：
2024年1月22日：SMRTの事業部門であるStellar Lifestyleは、Raffles Boulevard沿いにあるMRTエスプラネード駅構内のエスプラネード・エクスチェンジでHive 2.0を発表しました。 ロボット工学、自動化、デジタル小売施設をターゲットとした約10の小売体験が紹介されました。 その中には、シンガポール初の7-Elevenのセルフチェックアウト店舗も含まれています。
2023年12月18日：EnactorとHarrodsは、顧客により良いショッピング体験を提供するためのセルフチェックアウトシステムの導入を発表しました。Enactorは、この提携により、すべての購入者のショッピング体験の向上に引き続き取り組むことを改めて表明しました。
【目次】
1 序文
2 範囲と方法論
2.1 本調査の目的
2.2 利害関係者
2.3 データソース
2.3.1 一次ソース
2.3.2 二次ソース
2.4 市場推定
2.4.1 ボトムアップアプローチ
2.4.2 トップダウンアプローチ
2.5 予測方法論
3 エグゼクティブサマリー
4 はじめに
4.1 概要
4.2 主な業界動向
5 世界セルフチェックアウトシステム市場
5.1 市場概要
5.2 市場実績
5.3 COVID-19 の影響
5.4 市場予測
6 製品別市場内訳
6.1 ハードウェア
6.1.1 市場動向
6.1.2 市場予測
6.2 ソフトウェア
6.2.1 市場動向
6.2.2 市場予測
6.3 サービス
6.3.1 市場動向
6.3.2 市場予測
7 モデルタイプ別市場内訳
7.1 現金モデルタイプ
7.1.1 市場動向
7.1.2 市場予測
7.2 キャッシュレスモデルタイプ
7.2.1 市場動向
7.2.2 市場予測
8 設置タイプ別市場規模推移
8.1 独立型設置
8.1.1 市場動向
8.1.2 市場予測
8.2 壁掛けおよびカウンター設置
8.2.1 市場動向
8.2.2 市場予測
9 エンドユーザー別市場規模推移
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