レポート概要
患者紹介管理ソフトウェアの世界市場規模は、2021年に69億8000万米ドルとなり、2022年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）17.6％で拡大すると予測されています。患者紹介ソフトウェアは、構造化および非構造化されたさまざまな患者情報を組み合わせ、治療期間を通じて患者紹介を追跡します。医療従事者は、医療従事者と患者間のコミュニケーションを改善するために、紹介状管理システムの採用を選択することが多くなっています。また、紹介状管理ソフトウェアは、患者の治療記録を管理するのにも役立ちます。
さらに、高齢化人口の増加と、医療ITソリューションの採用を改善するために政府当局が実施するイニシアティブの数の増加は、市場の需要を促進すると予想されます。2019年12月、遠隔医療および紹介管理ソフトウェアを提供するEceptionist社は、「eConsult」サービスを特徴とするソフトウェア更新版の発売を発表しました。
初期段階において、COVID-19のパンデミックは、大量の患者へのケア提供の中断により、あらゆる規模の医療機関に影響を及ぼしました。各国では、COVID-19患者の増加に伴い、正確な診断と治療への需要が高まっていました。医師と患者の間に社会的な距離が必要なため、バーチャルケアのニーズが高まり、遠隔医療や紹介管理ツールおよびサービスの利用が促進されました。
医療機関の中には、日々の業務を改善するために紹介状管理ソリューションを導入するところが増えています。例えば、ヘルスケアツールを提供するビレッジ・ヘルス・パートナーズ（VHP）は、患者と検査技師の社会的距離がある中で患者とのやり取りを改善するために、BlockitNow, Inc.が提供する患者紹介ソフトを活用した。さらに、世界各国の政府による支援策が、ヘルスケア・シナリオを改善するための関連ITソリューションの採用を促進すると予想されます。インドでは、カルナタカ州政府が2022年6月にAyushman Bharat-Arogyaの下でオンライン紹介システムを開始しました。このプログラムは、患者紹介ソフトウェアソリューションの需要拡大や、最小限のコストで患者の医療ニーズを改善するのに役立ちそうです。
インバウンドセグメントは、2021年に75.0%超の最大の収益シェアを占め、予測期間中に最も速いCAGRで拡大すると予想される。インバウンドの紹介は、ファックス、電子メール、電話、ウォークインなどの複数のソースから一度に受信されます。例えば、Referral MDソフトウェアは、受信紹介、患者エンゲージメントツール、および直接患者スケジューリングなどの機能を提供します。分析ツールは、患者の継続的なプロセスや過去のデータの指標を提供し、患者の封じ込め、満足度の向上、新規顧客の招致に再ターゲットすることができます。
紹介処理時間の短縮、医療従事者間のコミュニケーションの改善、デジタル化のニーズの高まりが、インバウンドリファーラルの採用を促進すると予想されます。医療機関の収益を上げるためには、継続的に新しい患者を取り込むことが重要です。信頼できる紹介ネットワークを構築することは、広告や保険会社とのネットワークに加え、新規顧客を獲得するための優れた戦略です。紹介患者は、通常の患者よりも満足度が高く、収益性も高い。これは、紹介プログラムは、あらゆる医療行為のマーケティングプランのツールキットの一部であるべきであることを意味します。医師紹介制度の最も重要な利点は、安定した新患の流れを生み出すことである。
クラウドおよびWebベースのセグメントは、2021年の収益シェアが70.0%を超えて市場を支配しており、その柔軟な展開とITインフラに関するコストを削減できることから、予測期間中に最も速い速度で成長すると思われます。リファラルマーケティングソフトウェアは、クラウドシステムと連携しやすい電話アプリケーションやソーシャルコミュニケーションツールを使用しています。また、クラウドソリューションの利用可能性が高まっていることも、市場におけるクラウドおよびWebベースのセグメントを牽引すると思われます。
クラウドベースのソリューションは、オンデマンドのセルフサービス型インサイト、ハードウェアへの先行投資の最小化、卓越した容量の柔軟性などを提供します。この分野では、急速な拡大が目撃されています。クラウド上のデータベースは、接続されたすべてのクライアントにデータを同期させるリアルタイムデータベースです。クラウドベースの紹介プラットフォームを使用することで、医療従事者と医療コミュニティの間で双方向のコミュニケーションが可能になります。2019年8月、Moorfields Eye Hospitalの研究者は、Big Pictureと共同で、患者が病院への紹介を必要とするかどうかを測定するクラウドベースのソリューションを開発した。
2021年には、患者紹介の負担が増大していることから、プロバイダー部門が50.0%超の最大シェアを占めました。医療機関は、一般的な健康問題から専門的な健康問題まで、さまざまな相談に応じる最初の窓口として、患者の大半に対応しています。そのため、医療従事者は、さまざまな病院や診療科に紹介するために、多くの患者を抱え込んでいます。2020年7月、ReferralMDはAthena health marketplace initiative programと連携し、紹介管理および患者アクセスプラットフォームを提供します。この提携により、ReferralMDはAthenaの医療機関ネットワークと連携し、患者と容易にエンゲージすることができるようになりました。
患者分野は、予測期間中、最も速いCAGR20.4%で拡大すると予想されています。老年人口の増加と慢性疾患の割合の増加が、患者紹介システムの利用を促進しています。患者は、必要な診断手段に基づいて医療従事者によって評価され、その後、ケアの必要性に応じて専門医に転送されます。
2021年には、医療ITの技術的進歩の高まりと患者紹介ソフトウェアシステムの採用拡大により、北米が55.0%超のシェアを占め、市場を支配しました。COVID-19の流行は、クラウドコンピューティングと患者モニタリングの改善に火をつけました。例えば、2020年4月、GEヘルスケアは、COVID-19患者を担当する医師を支援するために設計された、最先端のクラウドベースのリモートモニタリングソリューションを発表しています。また、2022年6月には、カナダに拠点を置くヘルスケアソフトウェアソリューションのプロバイダーであるThink Research Corporationが、Caredoveとともにオンタリオ州のeReferral Programを拡張したと発表しています。このeReferralの相互運用性により、臨床ユーザーと100以上の地域支援サービスや家庭との接続に役立つと期待されています。
アジア太平洋地域は、急速に進む高齢化、安価な医療への需要の高まり、慢性疾患の増加により、予測期間中に最も速い20.3%の成長を遂げると予想されています。また、パンデミック（世界的大流行）の影響により、より優れた患者管理に対する需要が高まっています。ヘルスケアITの導入を促進する政府の支援策も、成長を後押しするものと思われます。紹介制度は、この地域の患者需要の改善と医療ITインフラの整備に役立つでしょう。
この市場で事業を展開する企業は、戦略的パートナーシップ、他組織との連携、革新的なソリューションに注力しています。さらに、市場プレイヤーは、市場アウトリーチを拡大するために、買収、新製品の発売、ジョイントベンチャーや契約、他地域での拡大などの戦略を行っています。2022年6月、ヘルスケアITソフトウェアのプロバイダーであるAthena Healthは、情報検索を高速化する音声自動化およびモバイル統合デジタルアシスタントを発売し、医療従事者はAthena Healthの電子健康記録（EHR）ソリューションを利用できるようになりました。臨床医は、音声認識機能を活用することで、コンピュータに向かう時間を減らし、患者とのコミュニケーションにより多くの時間を割くことができます。世界の患者紹介管理ソフトウェア市場の有力企業には、以下のような企業があります。
オールスクリプツ・ヘルスケア・ソリューションズ（Allscripts Healthcare Solutions, Inc.
Athena Health
サーナー株式会社
Eceptionist, Inc.
Ehealth Technologies
インシンク・ヘルスケア
世界の患者紹介管理ソフトウェア市場のセグメント化
本レポートでは、2017年から2030年までの世界、地域、国レベルでの収益成長を予測し、各サブセグメントにおける最新の業界動向と機会に関する分析を提供しています。本調査において、Grand View Research社は世界の患者紹介管理ソフトウェア市場レポートを、タイプ、展開モード、エンドユーザー、地域に基づいてセグメント化しています。
タイプ別展望（売上高、百万米ドル、2017年～2030年）
インバウンド
アウトバウンド
展開モードの展望（売上高、百万米ドル、2017年 – 2030年）
クラウド＆ウェブベース
オンプレミス
エンドユーザーの展望（売上高、USD M、2017年 – 2030年）
プロバイダー
支払者
患者
その他
地域別展望（売上高、百万米ドル、2017年 – 2030年）
北米
米国
カナダ
欧州
英国
ドイツ
フランス
イタリア
スペイン
ロシア
アジア太平洋地域
日本
中国
インド
オーストラリア
韓国
シンガポール
中南米
ブラジル
メキシコ
アルゼンチン
中東・アフリカ
南アフリカ共和国
サウジアラビア
UAE
【目次】
第1章 レポートの範囲と目的
1.1 市場の区分と範囲
1.2 地域別スコープ
1.2.1 推計と予測のタイムライン
1.3 目的
1.3.1 目標 – 1
1.3.2 目標 – 2
1.3.3 目的 – 3
第2章 調査方法
2.1 調査方法
2.2 情報収集
2.2.1 購入したデータベース
2.2.2 Gvrの内部データベース
2.2.3 セカンダリーソース
2.2.4 一次調査
2.3 情報またはデータ分析
2.3.1 データ分析モデル
2.4 市場の形成と検証
2.5 モデルの詳細
2.5.1 コモディティフロー分析(モデル1)
2.5.2 数量価格分析(モデル2)
2.6 セカンダリーソースのリスト
第3章 エグゼクティブサマリー
3.1 市場の展望
3.2 セグメントの展望
3.2.1 タイプ
3.2.2 デプロイメント・モード
3.2.3 エンドユース
3.2.4 地域
3.3 競合他社の洞察
3.4 患者紹介管理ソフトウェア市場の展望（2021年
第4章 市場変数、トレンド、スコープ
4.1 市場の系譜の展望
4.1.1 親市場の展望
4.2 患者紹介管理ソフトウェア市場のダイナミクス
4.2.1 市場促進要因分析
4.2.2 市場の抑制要因分析
4.3 患者紹介管理ソフトウェア市場: 事業環境分析ツール
4.3.1 ポーターのファイブフォース分析
4.3.1.1 新規参入の脅威
4.3.1.2 サプライヤーのバーゲニングパワー
4.3.1.3 バイヤーのバーゲニングパワー
4.3.1.4 競合他社との競合
4.3.1.5 代替品の脅威
4.3.2 ペステル分析
4.3.2.1 政治・法律
4.3.2.2 経済と社会
4.3.2.3 技術的
4.4 ペネトレーションと成長のプロスペクトマッピング
4.5 COVID-19が患者紹介管理ソフトウェア市場に与える影響
第5章 患者紹介管理ソフトウェア市場 タイプ別分析
5.1 患者紹介管理ソフトウェアタイプ別市場シェア分析、2021年・2030年
5.2 患者紹介管理ソフトウェアタイプ市場: セグメントダッシュボード
5.3 タイプ別セグメントの市場規模・予測・トレンド分析、2017年～2030年
5.3.1 インバウンド
5.3.1.1 インバウンド市場、2017年～2030年（USD Million）
5.3.2 アウトバウンド
5.3.2.1 アウトバウンド市場、2017年～2030年（USD Million）
第6章 患者紹介管理ソフトウェア市場 デプロイメントモード分析
6.1 患者紹介管理ソフトの展開モード市場シェア分析、2021年・2030年
6.2 患者紹介管理ソフトの展開モード市場。セグメントダッシュボード
6.3 展開モード別市場規模・予測、トレンド分析（2017年～2030年
6.3.1 クラウド型とウェブベース型
6.3.1.1 クラウド＆Webベース市場、2017年～2030年（USD Million)
6.3.2 オンプレミス
6.3.2.1 オンプレミス市場、2017年 – 2030年 (USD百万円)
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