世界の文書管理システム市場は、今年度55.5億米ドルと評価され、今後5年間で154.7億米ドルに達し、予測期間のCAGRは13.05%で成長すると予測されている。DMSの技術向上と効率的な実行により、従来の紙ファイルの概念が徐々に排除され、業務が合理化され、現代のスキャン技術と適切な文書管理ソフトウェアの助けを借りて、より効果的かつ効率的になると予想される。
主なハイライト
文書管理システムは、文書やファイルを管理し、データ管理を体系的に簡素化するために開発されたソリューションである。DMS市場は、職場の効率化ニーズによって常に変化している。ゼロックスによると、中小企業で働く従業員の46%が、非効率な紙関連業務に毎日時間を浪費しており、高度な文書管理ソリューションがこうした手順を改善できることを示している。高度な文書管理システムを導入している企業は、かなりの競争優位性を持っている。
クラウド・サービスの普及により、ペーパーレスな行政や職場に対する要望が高まっており、これが市場成長の原動力になると予想される。ペーパーレス文書管理システムを使ってファイルをデジタル化すると、場所をとらないため、組織にとっては職場のペーパーレス化が最も大きなメリットのひとつとなり、必要なときにファイルに簡単にアクセスできるようになる。Microsoft OfficeやAdobe Acrobatのようなソフトウェアは、システムと統合することができ、スタッフが数回クリックするだけで、ドキュメントをファイリングし、それらにアクセスできるようにするネイティブプラグインを持っています。
医療分野における自動化とデジタル化により、店舗の運営経費を削減するためには、規則や規制を遵守する必要がある。さらに、ペーパーレス化がますます求められている。これらの要素は、文書管理ソリューションの市場をまもなく間違いなく変革するだろう。多科目病院やポリクリニックの増加、リアルタイムのデータベース整理・送信・分析が控えており、文書管理システムの採用は、連携医療への爆発的な需要や、スマートフォンやコネクテッド医療機器の使用増加の影響を受けている。
しかし、DMSソフトウェアは、他の安全でない機械と同じようにネットワークやインターネットに接続されているため、アクセスを取得し操作するための攻撃を受けやすく、重要な情報が使用されることにつながるため、セキュリティ上の懸念が脅威となっている。データ監査、データ・リアルタイム・アラート、データ・リスク評価、データ最小化、古くなったデータの消去といったデータ・セキュリティ技術を導入することで、組織は侵害を防ぎ、リスクを軽減し、データ損失を防ぐための保護的なセキュリティ対策を維持することができる。
COVID-19が大流行する中、バーチャル学習環境が人気を博している。ボランティア向けの完全なオンライン・トレーニング・ソリューションの管理と配信が、これらのトレーニング手順や安全文書の検証と公開を管理する文書管理システムと組み合わされて観察されている。同様に、医療分野では、電子カルテが普及する中で、患者全体のデータがまとまっていないことが、このようなツールの採用をさらに後押ししている。作成された文書の実用的で信頼性の高い管理は、調査対象市場を大きく牽引している。このソフトウェアには、COVID-19後の現実の中で組織が生き残り、繁栄するために不可欠な機能が含まれており、業務やサービスを停滞させる紙や紙ベースのプロセスを削減し、最終的には排除することができる。
文書管理システム市場動向最も高い市場成長を記録する医療業界
ヘルスケア業界は、北米や欧州などの地域における政府のイニシアティブによるデジタル化の推進や、デジタル文書システムを採用する医師に対する消費者の傾向の高まりによって、完全に好転しようとしている。650人以上の医療消費者を調査した最近の研究では、患者の90％以上が医療提供者との対話にデジタルツールの使用を希望していることが判明した。
IoTの出現とインターネット普及率の上昇に伴い、遠隔医療、遠隔介護、遠隔医療、mHealthといった様々なAALソリューションやサービスへの需要が高まっている。また、効率性と安全性の向上により、医師によるデジタル・ヘルスケア・ツールの受け入れも進んでいる。米国医師会（AMA）が2019年に実施し、2022年に再度実施した調査によると、遠隔訪問/バーチャル訪問の採用率は14%から28%に増加し、遠隔モニタリングと管理の採用率は13%から22%に増加し、遠隔モニタリングの効率化の採用率は28%から37%に増加した。
医療業界では、対照的な社内ITシステムや多数の文書、データベース、フォームのコレクションを通じて、大量のデータが手作業で収集されている。文書管理システムの導入により、医療業界のプレーヤーは電子患者記録を作成できるようになり、その結果、文書の取り違えリスクを最小限に抑え、セキュリティ・アクセスを向上させることができる。IBMによるデータ漏洩に関する調査によると、医療業界はトップクラスであるため、不正やデータの置き忘れを防ぐ適切な文書管理システムが必要である。
ヘルスケア・ビジネスには、電子カルテ管理、創薬、健康保険請求、患者の予約スケジューリング、会計精算の促進、退院後のガイドラインの実施、ヘルスケア・ワークフロー管理など、さまざまなアプリケーションが含まれます。これらのアプリケーションには膨大な紙の証跡が含まれる。
デジタル医療情報の保護に対する病院や医師の信頼は高まっており、需要はさらに高まっている。しかし、ハイテク企業や政府に関しては、信頼は低下している。さらに、医療業界ではオープンソースのツールが人気を集めており、多くの開業医がDMSを構築するためにオープンソースの技術を採用するようになっている。さらに、ビッグデータとAIは医療分野にさらなる変革をもたらしつつある。各社はまた、RPAプラットフォーム内にこれらの技術を統合し、コストのかかる管理ミスを削減しながら、効率性と患者ケアを向上させようとしている。例えば、2022年3月、Epicは独立した医療グループにサービスを提供するため、「Cheers」と呼ばれるプロアクティブな患者コミュニケーションツールやソフトウェアを含む新しい医療ITを開発した。
アジア太平洋地域が最も高い市場成長率を記録
同地域では、不正取引や不正輸送を阻止し、ワークフローを改善するために、政府による文書管理システムの導入が増加している。公的機関が古いデータや文書を安全にアーカイブしながら規制コンプライアンスを維持する必要性は、予測期間中の文書管理システム市場の成長を促進すると予測されている。
例えば、China National Forest Products Industry Association (CNFPIA)は、CTLVSの必須要素として想定されている木材合法性検証標準を開発した。CNFPIAは、森林管理レベル、およびチェーン・オブ・カストディの全体における合法性の要件を定めたこの規格を発表し、文書管理、輸送、販売、国産材および輸入材の合法性検証、木材合法性管理システムの開発、加工および取引に関する木材合法性要件を網羅している。
アジア太平洋地域では、大学に進学する学生が大半を占めているため、大学にとって学生一人ひとりの文書管理を行うことが不可欠である。その数は年々増加しており、DMSプロバイダーがこの市場に参入する機会を生み出している。例えば中央アジアでは、ウズベキスタンの教育部門が電子文書管理システムに移行し、教育への国家予算の使いすぎを防ぎ、教育機関や高等当局間の情報交換の透明性を高めている。
政府、製造業、その他のセクターでDMSソリューションの採用が増加しており、アジア太平洋地域での採用が促進される見込みです。2022年、Ameex TechnologiesはOptimizelyと提携し、アジア太平洋地域における変革的な体験と包括的なデジタル・ドキュメント・ソリューションを実現します。このようなパートナーシップやトレンドが、DMSソリューションの必要性を高めている。
産業概要
文書管理システム市場は近年、競争力を増している。同市場は複数の主要プレーヤーで構成されている。現在、市場シェアでは数社の大手企業が市場を支配している。しかし、急増する患者記録を管理する需要の高まりにより、各社は革新的で戦略的な文書管理システムを提供している。多くの企業が新たな契約を獲得し、新市場を開拓することで市場での存在感を高めている。
2022年11月、アドバンストはXperate社と提携し、診療・症例管理ソリューションとクラウドベースの文書管理統合を実現した。製品版は2023年初頭に発売される予定である。
2022年9月、設備ファイナンス業界向けに構築されたクラウドベースのシンジケーション・ソフトウェアであるSyndifi Inc.は、新しい文書管理プラットフォームの機能性を発表した。
【目次】
1 はじめに
1.1 前提条件と市場定義
1.2 調査範囲
2 調査方法
3 エグゼクティブサマリー
4 市場ダイナミクス
4.1 市場概要
4.2 市場促進要因
4.2.1 ペーパーレスオフィスの出現
4.2.2 デジタルトランスフォーメーションと在宅勤務文化の採用増加
4.2.3 新興市場における記録のデジタル化対策の進行によるヘルスケア領域からの需要
4.3 市場の課題
4.3.1 セキュリティ、プライバシー、移行の課題
4.4 産業魅力度モデル-ポーターのファイブフォース分析
4.4.1 新規参入の脅威
4.4.2 消費者の交渉力
4.4.3 供給者の交渉力
4.4.4 代替製品の脅威
4.4.5 競争ライバルの激しさ
4.5 産業エコシステム分析
4.6 価格分析
4.7 COVID-19が文書管理市場に与える影響
5 市場区分
5.1 コンポーネント別
5.1.1 ソフトウェア
5.1.2 サービス（コンサルティング、統合、サポート）
5.2 デプロイメント別
5.2.1 クラウド
5.2.2 オンプレミス
5.3 エンドユーザー産業別
5.3.1 銀行・金融サービス
5.3.2 製造・建設
5.3.3 教育
5.3.4 ヘルスケア
5.3.5 小売業
5.3.6 法律
5.3.7 その他（不動産管理、物流、ホスピタリティなど）
5.4 地域別
5.4.1 北米
5.4.2 ヨーロッパ
5.4.3 アジア太平洋
5.4.4 その他の地域
6 競争環境
6.1 企業プロファイル
6.1.1 Nuxeo
6.1.2 オープンテキスト・コーポレーション
6.1.3 IBM Corporation
6.1.4 Microsoft Corporation (Sharepoint)
6.1.5 オラクル・コーポレーション
6.1.6 ハイランド・ソフトウェア
6.1.7 Document360
6.1.8 Zoho Corporation
6.1.9 DocLogix
6.1.10 インテグファイ
6.1.11 キスフロー
6.1.12 Agiloft, Inc.
6.1.13 Logicaldoc
6.1.14 Cflowapps
7 投資分析
8 市場機会と将来動向
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