市場概要
統合ワークプレイス管理システムの世界市場規模は、2022年に42.1億米ドルと評価され、2023年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）13.4％で成長すると予測されている。デジタルワークプレイスソリューションの継続的な採用と施設管理プロセスの自動化が市場成長の原動力になると予想される。リース管理、施設・スペース管理、資産・保守管理、プロジェクト管理などの活動において、従来のアプローチを避け、デジタルソリューションに切り替える組織が増加している。効率的で改善された業務ソリューションに対する需要の高まりは、ソリューションとサービスの高度化につながり、統合ワークプレイス管理システム（IWMS）の需要を促進すると予想される。さらに、統合されたプロセス、リアルタイムの追跡、エネルギー消費の削減、災害復旧、安全性とセキュリティ、データセンターの統合など、これらのシステムによって提供される利点は、予測期間にわたって市場を牽引すると予想される。
高度な分析、高度なセンサー、SaaS（Software as a Service）、モビリティなどの技術の採用は世界的に勢いを増しており、企業統合の需要を促進している。その結果、組織全体でIWMSの導入が増加している。世界中の組織が、施設や企業プロセス、関連データに対する透明性と洞察力を必要としています。IWMSの導入は、すべての企業プロセスのための構造化され標準化されたデータリポジトリを形成することによって、関連するすべての側面にわたる透明性を組織に提供する。組織がIWMSのいくつかの利点を認識するようになるにつれ、予測期間中にその需要はさらに高まると予想される。
さまざまな業界における激しい競争により、企業は競争力を維持するために迅速かつ適切な意思決定を行う必要がある。合併や買収、予算の制約、組織再編、その他の経済的要因が企業を圧迫している。そのため、意思決定プロセスをサポートする信頼性の高い統合経営情報の需要が高まっています。IWMSは、分析、レポート、ダッシュボードによって戦略的、戦術的、業務的な意思決定をサポートし、企業は過去の傾向や将来の予測に基づいて特定の分析や出力を作成することができます。
IWMSベンダーは、COVID-19の大流行をきっかけに課題に直面している。パンデミックにより、いくつかの業界の組織は新しい自動化構想への支出を一時的に停止せざるを得なくなった。さらに、市場関係者は2020年に大幅な減収に見舞われ、コスト削減のさらなる圧力となった。さらに、パンデミック後は、労働者の安全に関する新たな規制やガイドラインに最適な、社会的距離を縮める利点とリスク管理機能を備えた高度なIWMSソリューションに対する潜在的な需要の増加から、市場は恩恵を受ける可能性が高い。
しかし、組織におけるIWMSとその重要性についての認識不足が、市場の成長をある程度妨げると予想される。さらに、高い導入コストやIWMS導入のための広範なトレーニングの必要性といった神話も、市場の成長を制限している。いくつかのIWMSベンダーは、第三者プロバイダーからソフトウェアや技術のライセンスを受けている。これらの第三者プロバイダーは、商業的に合理的な条件で提携し続けるとは限りません。そのため、ソフトウェアや技術はライセンサーによる適切な保守やサポートが必要となり、開発が遅れる可能性がある。
高度なセンサー、高度な分析、SaaS（Software as a Service）、その他の技術が世界的に普及するにつれ、企業統合に対する需要は高まっている。その結果、企業全体でのIWMSの導入が増加している。多くの企業が、自社のサービス、企業動向、関連データに対するより深い洞察を必要としている。COVID-19は、期間中、在宅勤務に対応するためのAIとクラウドコンピューティングの導入を規制する上で引き続き重要であった。そのため、市場のベンダーは、それぞれの顧客組織の業務管理に役立つ最新のソリューションやサービスの導入に努めていた。
市場拡大の背景には、サービスやソリューションの高度化に不可欠な、より効果的なソリューションに対する需要の高まりがある。また、BFSI、製造業、IT・通信業、不動産業など、さまざまな業種でモノのインターネット（IoT）やビッグデータの導入が進んでいることも、予測期間中の市場成長を促進すると予想される。さらに、世界中の企業は、より大きな市場に対応するために事業活動の拡大に注力しており、これが企業における統合ワークプレイス管理システムのニーズを促進している。企業は、クラウドコンピューティングやモバイルコンピューティングなどの最新技術をますます採用するようになっており、クラウドベースのIWMSの需要を促進すると予測されている。クラウド・コンピューティングの高い拡張性と柔軟性、コスト面での優位性も、クラウド・プラットフォームへの移行を後押ししている。
労働力がハイテクに精通し続けるにつれて、最新の最新技術に基づくソリューションへの需要も高まっている。職場環境が従業員のパフォーマンスやエンゲージメントに大きく影響することを認識した組織は、モノのインターネット（IoT）や人工知能（AI）などの最新技術に基づくソリューションを積極的に導入し、業務効率の向上と従業員の満足度向上を図っている。同時に、ITの専門家が施設や不動産管理の同僚と協力し、刺激的なワークプレイスを開発するケースも増えている。従来はコスト抑制がIWMSソリューション導入の主な動機だったが、競争力の高まりと従業員動態の変化が、組織にIWMSソリューション導入を促す最新の要因として浮上している。
導入形態によって、市場はオンプレミスとクラウドに区分される。オンプレミスセグメントは、2022年に51.2％の最大の売上シェアを占めた。オンプレミスは安全な導入モデルであり、市場での需要を高めている。さらに、オンプレミスのIWMSソリューションは、確立された物理サーバー、十分な予算、専門技術者を持つ大企業で主に採用されている。さらに、オンプレミスの展開により、顧客企業は機能を拡張し、ソリューションを容易に管理およびアップグレードすることができる。さらに、BFSIやヘルスケアなどの最終用途産業では、セキュリティが重要な関心事であるため、IWMSソリューションのオンプレミス展開が好まれている。
クラウド分野は、予測期間中に13.8%という最速のCAGRを記録すると推定されている。クラウドベースのIWMSソリューションに対する需要は、最小の総所有コスト（TCO）、拡張性、柔軟性などの利点により増加している。
同市場は、ソリューションと非ソリューションに区分される。ソリューションセグメントは、2022年に68.2%の最大売上シェアを占めた。ソリューション分野は、不動産・賃貸管理、施設・スペース管理、資産・メンテナンス管理、プロジェクト管理、環境管理に細分化される。2022年には施設・スペース管理分野が市場の28.5%以上を占め、優位を占める。これは、意思決定プロセスの効率化に役立つ既存ソリューションのアップグレードとメンテナンスの需要が高まっているためと考えられる。さらに、施設・空間管理ソリューションは、管理機能とインフラ支援機能を適切に調整し、企業の中核的な目的を達成するのに役立つ。ソリューションは、不動産・リース管理、施設・スペース管理、資産・メンテナンス管理、プロジェクト管理、環境管理に区分される。
COVID-19が大流行する中、在宅勤務がデスクワークに取って代わりつつある。在宅勤務のシナリオでは、会議室の予約やホットデスク機能をより合理化し、自動化する必要がある。このため、会議室予約のための設備・スペース管理ソリューションの需要が高まると予想される。設備・スペース管理ソリューションにより、企業はあらゆるエリアのスペース利用状況を把握できるようになり、照明の稼働時間、設定温度、新鮮な空気の取り込みなどの運用パラメーターを変更することで、機器のメンテナンスや交換コストの節約につながる。このような要因が、予測期間中の同分野の成長を押し上げると予想される。
サービス分野は、予測期間中最も速いCAGR 14.1％を記録すると推定される。ソリューション分野は、プロフェッショナルサービスとマネージドサービスに細分化される。2022年には、プロフェッショナルサービス分野が市場を支配し、67.1％以上のシェアを占めた。これは、業務が複雑化し、IWMSソリューションの採用が増加しているためと考えられる。IWMSベンダーは、コンサルティング、ソフトウェア導入、トレーニングなど、業界指向のプロフェッショナルサービスを提供している。サービスによって、市場はプロフェッショナルサービスとマネージドサービスに区分される。
ベンダーはまた、IWMSソリューションの取り扱いにおける有効性と効率性の向上を支援するため、顧客の従業員に対するトレーニング・プログラムも提供している。例えば、インテリジェントでクラウドベースのソリューションを提供するAccruent社は、プロフェッショナル・サービスを通じて先進的なトレーニング・プログラムを提供し、顧客企業の従業員の有効性を向上させている。さらに、同社は導入のたびに、業界やビジネスのニーズに合わせて、各ソリューションの主要なアプリケーションの使用方法や機能ガイドラインを含む、製品やプロセスのトレーニングを提供している。さらに、費用対効果が高く、経験豊富で十分な訓練を受けた技術者がいることから、第三者によるサポートや保守サービスへの需要が高まっており、これがプロフェッショナル・サービス分野の成長を促進すると予想される。
エンドユースに基づき、市場は公共部門、IT・通信、製造、BFSI、不動産・建設、小売、ヘルスケア、その他に区分される。製造業セグメントは2022年に19.7％の最大の収益シェアを占めた。産業セグメントは、空気圧機器、エレクトロニクス/半導体、飼料ガス調製、その他に細分化される。製造業における急速な技術導入は、組織間の競争力を著しく高めている。そのため、企業は製造施設に効率的なワークプレイス・ソリューションを導入することに熱心である。このことは、予測期間中、IWMSソリューションの需要を促進すると予想される。
公共部門は、予測期間中に最も速いCAGR 14.7%を記録すると推定される。これは、スペースの効率的な管理、規制遵守、業務効率と患者エクスペリエンスの向上が、医療機関におけるIWMSの採用を促進する主な要因の一つであるためである。
不動産・建設分野は、予測期間中に大幅な成長が見込まれている。運用コストを最小限に抑え、不動産プロジェクトの主要な側面をすべて管理したいという需要の高まりが、不動産・建設セグメントにおけるIWMSソリューションの需要を促進すると予想される。さらに、同市場のベンダーはこの機会を活用し、不動産・建設業を営む企業の特定のニーズに合わせたIWMSソリューションを導入している。例えば、Trimble Inc.は2020年5月、ポートフォリオ、ワークプレイス、ビル、ファイナンス・リース情報を一元管理するソフトウェア・スイート「ManhattanONE」を発表した。このスイートはまた、COVID-19パンデミックによってもたらされたバック・トゥ・ワークの課題にも対応している。
企業規模に基づき、市場は大企業と中小企業に区分される。大企業セグメントは、2022年に61.2％の最大の収益シェアを占めた。大企業は、複雑な作業環境を簡素化するためにIWMSソリューションを導入している。このような企業は、リソースの割り当てや戦略的な意思決定タスクのために、堅牢な監視ソリューションや自動化機能を求めている。このセグメントは予測期間中に成長すると予想される。COVID-19パンデミック後のオフィスの開設、組織はウイルス性疾患のさらなる拡散を確実に防止するために職場から距離を置くなどの移行措置を採用し、その結果、フロアスペースと従業員の健康を効率的に管理するためのIWMSソフトウェアに対する需要が増加した。例えば、2020年6月、インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーションは、ワトソンAIモデルを組み込んだ職場管理ソリューション、ワトソン・ワークスを発表した。Watson Worksは、施設管理、スペース割り当て、従業員の健康状態の優先順位付け、コンタクトトレース＆ケア管理、職場への再入場など、パンデミック後の潜在的な職場要件に対応するさまざまなアプリケーションを提供する。
中小企業セグメントは、予測期間中最も速いCAGR 14.0%を記録すると推定される。クラウドコンピューティングやモノのインターネット（IoT）などの技術の進歩により、IWMSシステムは中小企業にとってより身近で手頃なものとなっている。クラウドベースのIWMSソリューションでは、ハードウェアやインフラへの多額の先行投資が不要なため、予算が限られている中小企業でも費用対効果が高く、拡張性に優れている。
北米が市場を支配し、2022年には32.2%という最大の売上シェアを占めた。北米は、最新かつ革新的な技術の導入に関して最前線にある。ベンダーは、生産性を高め、顧客体験を向上させるために、さまざまなテクノロジーに対して革新的で競争的である。そのため、この地域はさまざまな産業や企業で統合ワークプレイス管理システム（IWMS）を採用する上で重要な役割を果たしている。
米国では、資産・保守管理、スペース管理、不動産・賃貸管理のためのスマートビルディング・プロジェクトの進展により、IWMSソリューションの需要が増加している。さらに、革新的な開発、産業の増加、工業製品の技術的進歩が、米国での市場成長を促進すると予想される。
アジア太平洋地域は、予測期間中に14.4％の最も高いCAGRを記録すると予想される。IoTの利用の増加により、アジア太平洋地域のIWMS市場は、効率的な技術製品のブームを目の当たりにしており、この地域の企業が業務を合理化するためにIWMSソリューションを組み込むことを促している。アジア太平洋地域におけるIWMSシステムの採用は、企業や政府のネットワークが拡大し、クラウドサービスが普及し、ビジネスや業務が増加するにつれて拡大する可能性が高い。
中国では、クラウド・コンピューティングとIoTがさまざまなビジネス用途でますます普及している。同時に政府は、デジタル化によるコンテンツ配信の高速化とネットワークインフラの高速化のため、統合ワークプレイス管理システムの利用を企業に奨励している。さらに、インドでは中堅・中小企業（SMB）の数が急増しており、地域レベルおよびグローバルレベルでビジネスを活性化させるために新しい製品やサービスを取り入れることに注力するようになっているため、予測期間中に同国で統合ワークプレイス管理システムの開発が進むと予想される。
主要企業・市場シェア
統合ワークプレイスマネジメントシステム市場のプレーヤーは、グローバルなリーチを拡大するために、予測発表、買収、提携などの戦略を行っている。例えば、2023年6月、ServiceChannel社はAccruent社との戦略的提携を発表した。Fortive Corporation傘下の2つの事業会社は、マルチサイト・ビジネス向けに調整された統合ワークプレイス・マネジメント・システム（IWMS）を開発するために提携した。この包括的なシステムは、商業用不動産、資産、建設、リース、施設に関する重要なプロセスを自動化します。ServiceChannelのファシリティマネジメントプラットフォームとAccruentの不動産ソリューションを統合することで、資産の信頼性を高め、コストを削減し、従業員の生産性を高め、業務効率を改善することを目的としています。
2023年5月、タンゴとクレストロンエレクトロニクスは戦略的パートナーシップを強化し、協力関係を拡大することを発表した。クレストロンは、洗練されたタッチインターフェースを特徴とするデスクスケジュール用の洗練されたハードウェアソリューションであるデスクタッチを発表しました。デスクタッチは、Tangoのデスク予約および会議室スケジューリングプラットフォームであるTango Reserveと統合することで、コラボレーションを促進し、デスクの利用率を向上させ、高度なワークプレイス分析を提供するユーザーフレンドリーなデスクスケジューリングソリューションを実現します。統合されたデスクスケジューリングポートフォリオを開始するためのこの共同作業は、Tangoの既存の戦略的パートナーシップをシームレスに継続します。
2023年4月、Epturaは統合ワークプレイス管理システムArchibusのアップデートを開始しました。これらのアップデートは、より高い稼働率の透明性と分析オプションを提供し、施設管理チームが現場でのビルオペレーションデータをより有効に活用できるようにします。これらのアップデートにより、Archibusのビルディング・インフォメーション・モデリング・ビューワ・ツール、ビューワ・ツールが大幅に改善され、建設後の作業員が構造物をより効果的に運用できるようになる。
2022年10月、トーマ・ブラボーはCONDECO GROUP LTD.の合併を発表した。トーマ・ブラボーとJMIエクイティが支援するCondecoとiOffice + SpaceIQの合併により、現代的なワークプレイス向けのソフトウェア・ソリューションに特化した世界的なワークテック企業が誕生する。この戦略的統合により、資産管理、統合ワークプレイス管理システム、ワークプレイス体験ソリューションの分野で一流のソフトウェアが揃い、次世代のワークプレイステクノロジーを推進する道が開かれる。
2022年1月、ザ・ビルディング・ピープルはインフォナラスの買収を発表した。インフォナルスの買収は、クライアントの新技術導入、システム統合、リアルタイムのビルデータ活用を支援し、ワークプレイスの効率性と生産性を高めるというザ・ビルディング・ピープルの戦略に沿ったものである。ザ・ビルディング・ピープルは、顧客のポートフォリオ業務に不可欠な統合ワークプレイス管理システムを統合するコネクテッド不動産モデルを導入することで、施設の未来に向けて組織を導く包括的なアプローチをとっている。
2022年1月、TangoはAgilquest Corporationの買収を発表した。この買収により、Tangoは不動産および施設管理業界のトッププレイヤーとして圧倒的な地位を確立しました。Agilquestコーポレーションを買収することで、Tangoは物理的なワークスペースとその入居者の間のギャップを埋めることになる。この戦略的な動きは、進化するハイブリッドワークの需要に対応することを目的としています。合併により、Tangoは140カ国にまたがる300社以上のクライアントにサービスを提供することになる。タンゴは12月にバークシャー・パートナーズとの提携を発表している。
本レポートでは、世界、地域、国レベルでの収益成長を予測し、2018年から2030年までの各サブセグメントにおける最新の業界動向の分析を提供している。この調査においてGrand View Research社は、世界の統合職場管理システム市場を提供、展開、企業規模、エンドユース、地域に基づいて区分しています：
オファリングの展望（売上高、百万米ドル、2018年～2030年）
ソリューション
不動産＆リース管理
施設・スペース管理
資産・メンテナンス管理
プロジェクト管理
環境管理
サービス
プロフェッショナルサービス
マネージド・サービス
展開の見通し（売上高、百万米ドル、2018年～2030年）
オンプレミス
クラウド
企業規模の展望（売上高、百万米ドル、2018年～2030年）
大企業
中小企業
エンドユースの展望（売上高、百万米ドル、2018年～2030年）
公共部門
ITおよび電気通信
製造業
BFSI
不動産・建設
小売
ヘルスケア
その他
地域別展望（売上高：百万米ドル、2018年～2030年）
北米
米国
カナダ
欧州
英国
ドイツ
フランス
アジア太平洋
中国
日本
インド
オーストラリア
韓国
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
中東・アフリカ
アラブ首長国連邦（UAE）
サウジアラビア
南アフリカ
【目次】
第1章. 方法論とスコープ
1.1. 市場セグメンテーションとスコープ
1.1.1. オファリング
1.1.2. 展開
1.1.3. 企業規模
1.1.4. 最終用途
1.1.5. 地域範囲
1.1.6. 推定と予測タイムライン
1.2. 調査方法
1.3. 情報調達
1.3.1. 購入データベース
1.3.2. GVR社内データベース
1.3.3. 二次情報源
1.3.4. 一次調査
1.3.5. 一次調査の詳細
1.4. 情報またはデータ分析
1.5. 市場形成と検証
1.6. モデルの詳細
1.7. 二次情報源のリスト
1.8. 一次資料リスト
1.9. 目的
第2章. 要旨
2.1. 市場の展望
2.2. セグメントの展望
2.2.1. オファリングの展望
2.2.2. 展開の見通し
2.2.3. 企業規模の見通し
2.2.4. エンドユースの展望
2.2.5. 地域別展望
2.3. 競合他社の洞察
第3章. 統合ワークプレイス管理システム市場の変数、動向、スコープ
3.1. 市場の系譜の展望
3.2. 産業バリューチェーン分析
3.3. 市場ダイナミクス
3.3.1. 市場ドライバー分析
3.3.2. 市場阻害要因分析
3.3.3. 市場機会分析
3.4. 統合ワークプレイス管理システム市場分析ツール
3.4.1. 産業分析 – ポーターの分析
3.4.1.1. サプライヤーパワー
3.4.1.2. 買い手の力
3.4.1.3. 代替の脅威
3.4.1.4. 新規参入の脅威
3.4.1.5. 競争上のライバル
3.4.2. PESTEL分析
3.4.2.1. 政治情勢
3.4.2.2. 技術的ランドスケープ
3.4.2.3. 経済情勢
第4章. 統合ワークプレイス管理システム市場 推計と動向分析
4.1. 統合ワークプレイス管理システム市場 主要なポイント
4.2. 統合ワークプレイス管理システム市場 2022年と2030年の動きと市場シェア分析
4.3. ソリューション
4.3.1. ソリューション市場の推計と予測、2018～2030年（USD Million）
4.4. サービス
4.4.1. サービス市場の推定と予測、2018～2030年（USD Million）
第5章. 統合ワークプレイス管理システム市場 展開の推定と動向分析
5.1. 統合ワークプレイス管理システム市場 主要なポイント
5.2. 統合ワークプレイス管理システム市場： 2022年と2030年の動きと市場シェア分析
5.3. オンプレミス
5.3.1. オンプレミス市場の推定と予測、2018年～2030年 (百万米ドル)
5.4. クラウド
5.4.1. クラウド市場の推定と予測、2018～2030年（USD Million）
第6章. 統合ワークプレイス管理システム市場 企業規模の推定と動向分析
6.1. 統合ワークプレイス管理システム市場 主要課題
6.2. 統合ワークプレイス管理システム市場 2022年と2030年の動きと市場シェア分析
6.3. 大企業
6.3.1. 大企業市場の推計と予測、2018年～2030年 （百万米ドル）
6.4. 中小企業
6.4.1. 中小企業市場の推定と予測、2018～2030年（USD Million）
第7章. 統合ワークプレイス管理システム市場 エンドユースの推定と動向分析
7.1. 統合ワークプレイス管理システム市場 主要なポイント
7.2. 統合ワークプレイス管理システム市場： 2022年と2030年の動きと市場シェア分析
7.3. 公共部門
7.3.1. 公共部門市場の推定と予測、2018年～2030年 （百万米ドル）
7.4. IT・通信
7.4.1. IT＆テレコム市場の推定と予測、2018～2030年（USD Million）
7.5. 製造業
7.5.1. 製造業市場の推定と予測、2018～2030年（USD Million）
7.6. BFSI
7.6.1. BFSI市場の推定と予測、2018～2030年（USD Million）
7.7. 不動産・建設
7.7.1. 不動産・建設市場の推定と予測、2018～2030年（USD Million）
7.8. 小売
7.8.1. 小売市場の推定と予測、2018～2030年（USD Million）
7.9. ヘルスケア
7.9.1. ヘルスケア市場の推定と予測、2018～2030年（USD Million）
7.10. その他
…
【本レポートのお問い合わせ先】
www.marketreport.jp/contact
レポートコード：GVR-4-68039-321-1
