市場概要
ラストワンマイルデリバリーの世界市場規模は2022年に1,327億1,000万米ドルとなり、2023年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）8.8%で成長する見込みです。市場成長を後押しする主な要因としては、当日または翌日の配達に対する消費者の期待の高まり、リアルタイムの追跡と可視化の必要性、オンデマンドサービスの台頭、都市の混雑や持続可能性への配慮がもたらす課題などが挙げられます。このコンセプトは、物流プロセスの最終段階に関係するもので、配送センターや地域のハブから最終目的地（通常は顧客の玄関先や小売店）まで商品を輸送することを含みます。
この段階は、顧客との最後の接点であり、全体的な顧客経験や満足度に大きな影響を与えるため、最も重要な意味を持ちます。近年、電子商取引の急増と迅速で信頼性の高いサービスへの需要の高まりにより、この市場は非常に注目を集めています。企業、小売業者、物流会社は、時間厳守で効率的な配送を実現するため、ラストワンマイル業務の合理化に多額の投資を行っています。このような最適化の推進により、数多くの革新的な手法や最先端技術が生み出されています。
現代の消費者の増え続ける需要を満たすため、企業がより費用対効果が高く、環境に優しいソリューションを発見するにつれ、市場は進化していくと予測されます。自律走行車やドローンなどの技術的進歩は、ラストワンマイルデリバリーの展望に変革をもたらし、この追求において積極的に検討されています。
ラストワンマイルデリバリー市場は、COVID-19の大流行による大きな影響を目の当たりにしました。ウイルスを封じ込めるために各国が封鎖や規制を実施したため、オンラインショッピングや電子商取引が急増しました。このような宅配需要の急増はラストワンマイルサービスに大きなプレッシャーを与え、消費者行動や配送要件の変化に迅速に対応する必要に迫られました。実店舗の閉鎖や制限により、ラストワンマイルデリバリーへの需要がさらに高まり、Eコマースの売上が大幅に伸びました。
しかし、こうした市場成長の一方で、ある要因が業界に悪影響を及ぼしました。ラスト・マイル・デリバリー・プロバイダーは仕事量の大幅な増加に直面し、一部の地域では労働力の制限や輸送の途絶による配達の遅れにつながりました。配達員は、毎日複数の顧客と頻繁にやり取りをする中で、健康と安全のリスクに直面し、企業はこれらの懸念を軽減するために厳格な安全プロトコルを導入し、個人用保護具（PPE）を提供するよう促されました。
COVID-19のパンデミックは、こうした課題にもかかわらず、ラスト・マイル・デリバリーの分野にもチャンスをもたらしました。パンデミック期間中に加速した電子商取引へのシフトとテクノロジーの導入は、パンデミック期間を超えて業界に永続的な影響を与えると予想されます。その結果、企業はパンデミック後のビジネス環境において進化する顧客の期待や嗜好に応えるため、ラストワンマイルデリバリー機能の強化を優先しています。
B2Cセグメントが市場をリードし、2022年の世界売上高の70.0%以上を占めました。サービスタイプに基づき、市場はB2C、B2B、C2Cに二分されます。B2C（企業対消費者）セグメントの拡大は、オンラインショッピングへの消費者行動の大幅なシフトとEコマースプラットフォームの普及拡大に起因しています。その結果、企業は非常に効率的で顧客中心のサービスを提供する必要性を認識し、B2Cセグメントの成長を後押ししています。企業がシームレスで便利な、顧客志向のサービス体験を提供することの重要性を認識するにつれ、この傾向は続くでしょう。
デジタル時代に進化する現代消費者の嗜好に対応するためには、合理化されたラストワンマイル・ロジスティクスへの慎重な投資とテクノロジーの戦略的活用が引き続き重要です。このような進展に伴い、いくつかの企業は従来の小売チャネルを回避し、消費者直結型（D2C）のビジネスモデルを採用しています。この戦略的転換は、最終消費者との直接的なつながりを確立するための不可欠なメカニズムとして、B2Cサービスタイプの重要性を強調しています。企業がこうしたアプローチを採用し続けるにつれ、B2Cラストマイル・デリバリー・セクターは、現代のダイナミックな商取引の風景において継続的な成長と注目を集める態勢を整えています。
C2C分野は予測期間を通じて11.4%のCAGRが見込まれています。C2C（消費者間）ラストマイル・デリバリー・サービスタイプの採用が増加傾向にあるのは、個人消費者がサービスを利用して個人間の直接配送を促進する傾向が強まっていることを反映しています。このモデルでは、従来の企業や小売業者の仲介なしに、個人が他の消費者に商品を配送します。ピアツーピア・マーケットプレイスやオンライン・プラットフォームの普及は、C2Cサービスタイプの成長を著しく促進しました。
これらのプラットフォームは仲介者として機能し、商品を送ったり受け取ったりしようとする個人を結びつけることで、このような配送を実行するための分散型ネットワークを確立しています。C2Cラストワンマイルデリバリーが勢いを増すにつれ、それはチャンスと課題の両方をもたらします。一方では、コスト削減の可能性、柔軟性の向上、コミュニティへの参加意識など、顕著な利点があります。その一方で、ピアツーピアの配送モデルにおける信頼性、安全性、説明責任の確保という点で懸念が生じる可能性もあります。
非自律型セグメントが市場を牽引し、2022年の世界売上高シェアは約98.0％。技術面では、市場は自律型と非自律型に二分されます。非自律型技術が市場で大幅な普及を目撃していますが、これはいくつかの注目すべき要因によるものです。ドローンや自動運転車などの自律型配送技術が大きな注目を集めているにもかかわらず、非自律型手法がラストマイル配送の状況を支配しています。この優位性は、非自律型ラストワンマイルソリューションの費用対効果、適応性、柔軟性、その他の有利な特性に起因しています。
具体的には、特に短距離から中距離の輸送において、非自律走行車両と方法は高いコスト効率を提供します。これとは対照的に、自律走行技術の導入に伴う初期費用は法外に高額になる可能性があり、特に予算に制約のある企業にとっては、非自律走行オプションの方が魅力的です。さらに、非自律走行技術の実践期間が長いことは、その導入と運用における成功の実績を強調するものであり、企業と顧客の双方における信頼感と信用の向上に寄与します。このように確立された実績は、非自律的手法の信頼性と確実性を高め、ラスト・マイル・デリバリーというダイナミックな領域における永続的な魅力をさらに強化します。
自律型セグメントは、予測期間中にCAGR 17.6%で拡大すると予想されています。技術の進歩がドローンや自動運転車などの自律型ソリューションの採用に道を開き、物流業界は大きな変革期を迎えています。この採用は、自律技術の継続的な強化によって促進され、加速度的な成長を目撃することが期待されています。
これらにより、その能力、信頼性、安全性が強化され、ラストワンマイルの配送業務への実戦配備がますます現実的になっています。この技術の継続的な進歩は、ラストワンマイルデリバリーの将来を形作る可能性が高く、自律型と非自律型の両方の方法が補完的な役割を果たし、企業や消費者の進化するニーズを満たす包括的で適応性のあるソリューションを提供します。
さらに、消費者が生活のさまざまな場面で自律型テクノロジーに慣れ親しむことで、自律型テクノロジーの受容性が高まり、この市場セグメントの成長に拍車がかかると予想されます。このような消費者の受容の高まりは、自律型ソリューションが提供する業務効率と変革の可能性と相まって、市場拡大の見通しを明るいものにしています。企業や消費者が自律走行技術のもたらす展望を受け入れるにつれ、ラストワンマイル・ロジスティクスのダイナミクスが再構築され、効率が向上し、顧客体験が強化され、業界の進歩に新たな道が開かれるものと思われます。
小売・電子商取引分野が市場をリードし、2022年の世界売上高の57.0%以上を占めました。同市場はアプリケーションの観点から、小売・eコマース、ヘルスケア、食品・飲料、その他に二分されます。ラストワンマイルデリバリー市場は、流通センターやフルフィルメントセンターから最終目的地である顧客の玄関先までのタイムリーかつ効率的な商品輸送を促進することで、小売・電子商取引の両分野において非常に重要な役割を担っています。
このような用途でラストワンマイル・サービスが重要な役割を担っている背景には、小売業やeコマース事業の明確な要件に対応するさまざまな主要ドライバーがあります。特に、顧客満足度の絶え間ない追求、競争力維持の必要性、オンラインショッピングの継続的な成長は、小売・Eコマース部門の優位性に大きく貢献しています。
小売業界では、ラストワンマイルデリバリーが、マーケットリーチを拡大し、オンラインショッピングの選択肢を顧客に提供しようとする実店舗型小売業者にとって極めて重要な役割を果たしています。オムニチャネル・リテイリングの台頭がラストワンマイルデリバリーの導入に拍車をかけています。ラストワンマイルデリバリーは、シームレスなショッピング体験を提供することで、顧客がオンラインで注文し、希望する場所で迅速に商品を受け取るという利便性を提供することに努めています。同様に、Eコマース分野においても、ラストマイル・デリバリーはサプライチェーン全体の中で重要な役割を果たし、顧客満足度やリピートビジネスに直接影響します。Eコマースが繁栄を続ける中、競争の激しいオンライン市場で差別化を図ろうとする企業にとって、Eコマースは中心的な課題となっています。
食品・飲料分野は、予測期間を通じて年平均成長率11.0%で拡大すると予測されています。食品・飲料業界は、生鮮品を事業所から消費者の玄関先まで効率的に輸送する必要性から、大きな成長を遂げています。この拡大は、消費者の嗜好の変化、利便性、および非接触型配送オプションを強調するCOVID-19の影響による食品宅配サービスの人気の高まりが原動力となっています。
さらに、クラウドキッチンや食品宅配プラットフォームの成長はオペレーションを最適化し、顧客を魅了し、効率的なサービスへの需要を煽ります。リアルタイムの追跡、ルートの最適化、モバイル・アプリケーションの技術的進歩は、機能と可視性をさらに強化し、このセクターのラストマイル・デリバリー・サービスの需要の高い伸びを支えています。利便性に対する消費者の需要が持続する中、市場は食品・飲料アプリケーション分野で継続的な拡大が見込まれます。
2022年の市場全体では、北米が31.0%以上のシェアで首位。北米は、進化するロジスティクス市場において優位を占めるに至ったいくつかの重要な要因により、同市場における支配的なプレーヤーに浮上しました。まず、同地域では電子商取引が大幅に増加し、利便性と製品の多様性からオンラインショッピングを好む消費者が増加しました。このため、効率的なラストワンマイルの配送サービスに対する需要が高まり、同地域の存在感が高まりました。北米の強固な技術インフラは、ラストマイル・デリバリーの成長を支える上で極めて重要でした。
リアルタイムの追跡システム、ルート最適化アルゴリズム、自動配送ソリューションなど、高度なロジスティクス技術が広く導入されたことで、ラストワンマイル業務の効率性と可視性が向上しました。これらの要因が相まって、2022年のラストワンマイルデリバリー市場における北米のリーダーシップは揺るぎないものとなり、デジタル時代における現代消費者の進化するニーズに対応する同地域のコミットメントが再確認されました。電子商取引が拡大し、ロジスティクス技術が進歩し続ける中、北米はラストワンマイルデリバリーの未来を形作る上で影響力のある役割を維持する構えです。
アジア太平洋地域は、同地域の力強い成長と急速に進化するロジスティクス業界をリードする存在への変貌により、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は11.1%と顕著な拡大が見込まれています。アジア太平洋地域のラストワンマイルデリバリー市場における優位性は、いくつかの主要な要因によるものです。同地域では、中流階級の人口増加、スマートフォンの普及率向上、インターネット接続の拡大により、eコマース活動が著しく成長しており、オンラインショッピングの急増と効率的な配送への需要が高まっています。
このような複合的な影響により、この地域はラストワンマイルデリバリー市場における支配的なプレーヤーとしての地位を固めており、今後も継続的な成長と影響力が見込まれています。電子商取引分野が引き続き発展し、技術革新が進むにつれ、アジア太平洋地域はラストワンマイルデリバリー業界の軌道形成において主導的な役割を維持すると予想されます。
主要企業・市場シェア
ラストワンマイルデリバリー市場は、消費者や企業の高まる需要に応えるため、数多くの企業が多様なデリバリーソリューションを提供し、ダイナミックで激しい競争を繰り広げています。この市場環境には、老舗の物流プロバイダー、著名なeコマース大手、革新的な新興企業、テクノロジー企業などが含まれます。主要プレーヤーは、製品の発売やM&Aなど、さまざまな開発戦略を採用することで、市場での存在感を高め、市場シェアを拡大しています。さらに、顧客体験を向上させる新機能を継続的に導入し、ラストワンマイルデリバリー市場における競争をさらに激化させています。
2023年6月、アマゾンはラストワンマイルデリバリー事業を強化するイニシアチブの一環として、中小企業を取り込む計画を発表しました。このプロジェクトは全米23州にまたがり、衣料品店、花屋、ボディーガスなど多様な小規模事業者が参加する予定。アマゾンは、小規模事業者が配送業務を請け負うことで、年間最大27,000米ドルの収入を得ることができると概算しています。これらの企業の平均配送量は、1日約30個と予想されています。この配送コミットメントには土日が含まれますが、大型連休は含まれません。世界のラストワンマイルデリバリー市場に参入している主な企業は以下の通り：
A1 Express Services Inc.
ドイツポストAG（DHLグループ）
パワーリンク・エクスペダイト
ユナイテッド・パーセル・サービス（UPS）
フェデックス
XPOロジスティクス
アマゾン・ドット・コム
ケリー・ロジスティクス・ネットワーク・リミテッド
ドローンデリバリーカナダ社
A2Z Drone Delivery, LLC
本レポートでは、世界、地域、国レベルでの収益成長を予測し、2017年から2030年までの各サブセグメントにおける最新の業界動向の分析を提供します。この調査の目的のため、Grand View Research社は世界のラストワンマイル配送市場レポートをサービスタイプ、技術、用途、地域に基づいて区分しています。
サービスタイプの展望（売上高、百万米ドル、2017年〜2030年）
B2C
B2B
C2C
技術の展望（売上高、百万米ドル、2017年 – 2030年）
自律型
非自律型
アプリケーションの展望（収益、百万米ドル、2017年～2030年）
食品・飲料
小売・Eコマース
ヘルスケア
その他
地域別展望（収益、百万米ドル、2017年～2030年）
北米
米国
カナダ
欧州
英国
ドイツ
フランス
アジア太平洋
インド
中国
日本
韓国
オーストラリア
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
中東・アフリカ
KSA
アラブ首長国連邦
南アフリカ
【目次】
第1章. 方法論とスコープ
1.1. 市場セグメンテーションとスコープ
1.2. 市場の定義
1.3. 調査方法
1.4. 調査の前提
1.5. データソース一覧
1.5.1. 二次情報源
1.5.2. 一次資料
第2章 エグゼクティブ・サマリー
2.1. 市場スナップショット
2.2. セグメント別スナップショット
2.3. 競合環境スナップショット
第3章. 市場変数、トレンド、展望
3.1. 市場系統の展望
3.2. ラストワンマイルデリバリー市場のバリューチェーン分析
3.3. ラストワンマイルデリバリー市場のダイナミクス
3.3.1. 市場促進要因分析
3.3.2. 市場の阻害要因/課題分析
3.3.3. 市場機会分析
3.4. 産業分析-ポーターのファイブフォース分析
3.4.1. サプライヤーパワー
3.4.2. バイヤーパワー
3.4.3. 代替の脅威
3.4.4. 新規参入の脅威
3.4.5. 競合ライバル
3.5. ラストワンマイルデリバリー市場 – PESTEL分析
3.5.1. 政治情勢
3.5.2. 経済情勢
3.5.3. 社会情勢
3.5.4. テクノロジー
3.5.5. 環境的ランドスケープ
3.5.6. 法的環境
3.6. COVID-19がラストワンマイルデリバリー市場に与える影響
第4章. ラストワンマイルデリバリー市場 サービスタイプの展望
4.1. ラストワンマイルデリバリー市場：サービスタイプ別分析と市場シェア、2022年・2030年
4.2. B2C
4.2.1. 市場の推定と予測、2017年〜2030年（USD Million）
4.2.2. 市場の推計と予測、地域別、2017年～2030年（USD Million）
4.3. B2B
4.3.1. 市場の推計と予測、2017年～2030年（百万米ドル）
4.3.2. 市場の推計と予測、地域別、2017年～2030年（USD Million）
4.4. C2C
4.4.1. 市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
4.4.2. 市場の推計と予測、地域別、2017年～2030年（USD Million）
第5章. ラストワンマイルデリバリー市場 技術展望
5.1. ラストワンマイルデリバリー市場：技術別分析・市場シェア、2022年・2030年
5.2. 自律型
5.2.1. 市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
5.2.2. 市場の推計と予測、地域別、2017年～2030年 (百万米ドル)
5.3. 非自律型
5.3.1. 市場の予測および予測、2017年～2030年 （百万米ドル）
5.3.2. 市場の推計と予測、地域別、2017年～2030年 (百万米ドル)
第6章. ラストワンマイルデリバリー市場 アプリケーションの展望
6.1. ラストワンマイルデリバリー市場：業種別分析・市場シェア、2022年・2030年
6.2. 食品・飲料
6.2.1. 市場の推定と予測、2017年〜2030年（USD Million）
6.2.2. 市場の推定と予測、地域別、2017年～2030年（USD Million）
6.3. 小売・Eコマース
6.3.1. 市場の推計と予測、2017年～2030年（USD Million）
6.3.2. 市場の推計と予測：地域別、2017年～2030年（USD Million）
6.4. ヘルスケア
6.4.1. 市場の推定と予測、2017年～2030年（USD Million）
6.4.2. 市場の推計と予測：地域別、2017年～2030年（USD Million）
6.5. その他
6.5.1. 市場の推定と予測、2017年～2030年 （USD百万ドル）
6.5.2. 市場の推定と予測, 地域別, 2017 – 2030 (USD Million)
…
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