モバイルアナリティクス市場規模は2023年に58.7億米ドルと推定され、2028年には173.5億米ドルに達すると予測され、予測期間中（2023年～2028年）のCAGRは24.20%で成長すると予測されます。
市場を牽引する主な要因は、複数のモバイル分析事業者が人工知能、ビッグデータ、機械学習などの革新的技術を採用していることである。
主なハイライト
モバイルアプリは現在、消費者が日常的なタスクを実行するために頻繁に使用されるようになっている。これらのアプリケーションは膨大な量のデータを使用する。この膨大なデータを効率的に管理・分析するには、強力な分析システムが必要です。その意味で、データ分析は非常に重要です。多様な企業がこれらのアプリを使用してデータ主導の洞察を得るのに役立ちます。モバイル・アプリ・アナリティクスとは、モバイル・アプリケーション内のアクティビティをモニターすることです。この調査によって、ユーザーがプログラムとどのように相互作用しているのか、また、特定の事件がユーザーをアンインストールに導いたのかどうかを明らかにすることができる。また、インタラクション、技術データ、コンバージョンファネル、その他の指標を追跡することで、アプリが視聴者とビジネスの双方にとって意味があるかどうかを判断するのに役立ち、今後の開発を方向付けることができる。
ITUの予測によると、昨年は世界人口の約66％にあたる53億人近くがインターネットを利用していた。強化された人工知能（AI）と機械学習モデルにより、アプリ分析を含むモバイル分析ソリューションはよりスマートになっている。アプリの管理指標の大半は、単に情報を提示するだけでなく、データ分析のモデリングやダッシュボードを組み込んで進化している。グーグルはFirebaseを活用し、モバイル端末向けのアナリティクスを刷新している。通知、アトリビューション、招待、ストレージ、ディープリンク、AdMob、AdWordsはすべて、企業と消費者に最大の洞察を与えるためにまとめられている。例えば、グーグル・アナリティクスとマイクロソフト・クラリティは、データマイニングの必要なく魅力的なインサイトを発見するために、企業リーダーのためのアプリ分析アシスタントを開発した。
製品チームとマーケティングチームは、モバイル分析データを使ってポジティブなフィードバックループを作ることができる。サイトやアプリを更新したり、キャンペーンを開始したり、新機能をリリースしたりする際に、これらの変更がオーディエンスに与える影響をテストすることができます。オーディエンスの反応に基づいて、チームはさらなる変更を加え、さらに多くのデータを得て、さらなるテストにつなげることができます。これにより、製品を磨き上げる好循環が生まれる。アプリに依存するモバイル分析は、従来のウェブベースの分析プラットフォームよりもはるかに便利で正確です。ほとんどのモバイル分析ツールはSDKを使用してユーザーアクティビティを追跡するため、ベンダーはオペレーティングシステムに応じて様々なコードを使用してカスタムイベントを追跡することができます。
ウェブ解析とは異なり、SDKはユーザーを一意に識別するためにクッキーに依存しません。したがって、他のいくつかのアプローチと比較して、モバイルアナリティクスはより正確な結果を生成する可能性が高い。また、一般的なデスクトップ利用に比べて、携帯電話は世界的にインターネットトラフィックの大半を占めています。
しかし、モバイル・アナリティクス・ビジネスでは、データ・セキュリティの問題に対処する必要がある。機密データの漏洩により、アプリ分析企業は多くのユーザーと収入を失った。正規のユーザーから重要な情報を盗むために、ユーザーアカウントに侵入する海賊もいる。これらの認証情報は販売され、ユーザーの機密データはピアツーピアのファイル共有プロトコルやVPNを使用して転送される。インジェクション攻撃、サービス運用妨害（DoS）攻撃、ウイルス攻撃は、データ管理ソフトウェアへのアクセスを可能にし、データの機密性を危険にさらすことで、データセキュリティの脅威となる。
COVID-19の流行は、モバイル・マーケティングや広告を含む複数のセクターに影響を与えた。短期的には、企業は状況が安定するまでマーケティング支出を抑制している。しかし、将来的には、印刷物や屋外活動のような伝統的なマーケティングからデジタルやモバイルマーケティングへの広告予算のシフトが急増し、エンドユーザーは屋内にいて、主に携帯電話やテレビでコンテンツを消費することを好むようになるだろう。社会的距離の縮小は、このようにモバイルマーケティング分析の利用にプラスの影響を与える。
モバイル・アナリティクス市場の動向
小売業界が大きな市場シェアを占める
小売業の経営は、商品中心から顧客満足を中心テーマとする複雑なプロセスとなっている。買い物客の期待はますます高まっている。彼らは、あらゆるレベルでのパーソナライゼーション、より迅速なフルフィルメント・オプション、統一されたオムニチャネル体験を期待している。競争圧力も高まっており、コマースの定義も進化し続けている。
小売企業は、モバイルを強力なマーケティング・プラットフォームとして活用している。小売業、特にeコマース事業は、モバイル分析ソリューションの主要な需要先となると予想される。パーソナライズされたショッピング体験を創造しようとするeコマース企業の取り組みにより、モバイル・アナリティクス市場には世界的にかなりの収益が見込まれる。
世界的な小売業界と電子商取引業界の拡大により、モバイル・アナリティクス・プロバイダーには膨大な市場が用意されている。これらの産業はインターネットインフラの発展とともに大きく成長し続け、現地のサプライヤーに大きな可能性をもたらしている。例えば、全米小売業協会（National Retail Federation）によると、米国の小売店からの収益は昨年4兆8,600億米ドルを超えた。さらに、小売業界の売上高は6%から8%増加すると予測されており、電子商取引の小売売上高は昨年1兆1700億米ドルを超え、年率11～13%のペースで成長している。eコマースと小売向けのモバイル分析ソリューションは、米国、インド、中国、韓国、台湾などの国々でますます普及している。
さらに、インド・ブランド・エクイティ財団によると、小売業界はインドのダイナミックな産業の1つとして台頭しており、2024年には1兆3,000億米ドル近くに達すると予測されている。
市場のベンダーの動きは、新規顧客の獲得や維持など、さまざまな新たなニーズに対応するために、小売業者とモバイル分析プラットフォームとの協力関係が拡大していることを示している。こうした長期的な提携関係は、調査対象市場の拡大に大きく寄与している。
小売業界全体におけるデジタル化の進展、マルチチャネル事業の成長、小売アナリティクスソリューションの構築により、小売業界はよりダイナミックになっている。小売組織は、顧客の購買習慣など膨大な量のデータを扱わなければならないため、あらゆる出会いやデータポイントが、小売部門をより効果的かつ成功に導く可能性がある。小売企業は、労働手順を改善するための技術開発に投資しています。モバイル・アナリティクスの採用は、小売業の収益と顧客サービスの有効性を高める。
アジア太平洋地域が大きな市場シェアを占める
アジア太平洋地域のモバイル・アナリティクス市場は、スマートフォンの利用急増とモバイル・ビジネスメールの増加により、予測期間中に大きく成長する見込みです。TRAIのレポートによると、インドの通信契約者数は昨年10月末時点で1億1,745万人に達した。
さらに、拡大するインドの小売・電子商取引業界は、モバイル分析プロバイダーにとって大きな市場となっている。これらの産業は、国のインターネット・インフラが改善されるにつれて大きく成長し続け、国内のサプライヤーにとって大きな可能性を生み出すだろう。デリー、ムンバイ、バンガロール、ハイデラバードといった都市には、eコマースや小売業主導のモバイル分析ソリューションの主要拠点が出現しつつある。IBEFによると、インドのソーシャルコマース部門は、2025年に年平均成長率55～60%で160億～200億USDに成長する可能性があり、インドのeコマース市場は2024年までに1110億USD、2026年までに2000億USDに達すると予測されている。
スマートフォンの普及に伴い、APAC地域ではモバイル分析サービスのニーズが高まっている。また、顧客はモバイルデータトラフィックの基礎的な調査のためにモバイルアナリティクスを採用している。モバイル・アナリティクス市場は、携帯電話やタブレットの普及、スマート・サイバーセキュリティ・ソリューションに対するニーズの高まり、インターネット・サービスからの収入によって牽引されている。
多くの利用者を持つ企業は、アジアの他の地域で見られる「スーパーアプリ」の成功を模倣して、提供するサービスを差別化している。例えば、GoJekやGrabは、ライドヘイリング、決済システム、フードデリバリー、Eコマース、出版など、さまざまな機能を東南アジア全域のユーザーに提供しており、そのビジネスモデルはインド市場でも浸透しつつある。例えば、Truecaller（1億4,000万人のデイリーアクティブユーザーが、見知らぬ人やボットからの電話をスクリーニングできるアプリ）は、信用融資システムの導入を計画している。インド在住のユーザーは、このアプリを使って通話録音やメッセージ送信、決済を行うこともできる。
さらに、インドのデジタル広告費の大半は、コロナウィルスの大流行以前からモバイルに集中しており、この世界的な出来事がこのトレンドのきっかけとなった。企業のデジタル広告予算の45～55％はモバイルに費やされており、昨年には65％以上に増加すると予想されている。Exchange4Mediaによると、広告予算はリッチメディア、ソーシャルメディアマーケティング、検索連動型広告に多く投資されている。このような傾向は、調査した市場の成長をさらに促進すると予想される。
モバイル分析業界の概要
世界のモバイル・アナリティクス市場は、OpenText Corporation、Facebook Inc.、Google LLC、Microsoft Corporation、Contentsquare SaaSといった大手数社が市場シェアの大半を占めている。これらの企業は、モバイル・アナリティクスに関する研究開発活動に力を入れている。同市場における最近の動きをいくつか紹介する：
2022年4月 – Mobile MarketingとRoomvoは、Mobile Marketingのクライアントサイトで利用可能なビジュアライザー分析モジュールを構築するために協力した。同社によると、Roomvoの強力なアナリティクスを使用することで、加盟店は顧客に関する新たなレベルの洞察を獲得し、在庫システムからプロモーション計画に至るまで、データ駆動型のビジネス選択を行うことができる。
2022年11月 – Vianovaはオンデマンド輸送会社Fenixと戦略的提携を結び、中東にモビリティの専門知識を提供する。フェニックスは、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、バーレーン、カタールを含む5カ国でVianovaのモバイル分析プラットフォームを採用し、車両に関する洞察を得て、都市との連携を強化。
【目次】
1 はじめに
1.1 前提条件と市場定義
1.2 調査範囲
2 調査方法
3 エグゼクティブサマリー
4 市場の洞察
4.1 市場概要
4.2 業界バリューチェーン分析
4.3 産業の魅力 – ポーターのファイブフォース分析
4.3.1 サプライヤーの交渉力
4.3.2 消費者の交渉力
4.3.3 新規参入者の脅威
4.3.4 代替製品の脅威
4.3.5 競争ライバルの激しさ
4.4 COVID-19がモバイルアナリティクス市場に与える影響の評価
5 市場ダイナミクス
5.1 市場促進要因
5.1.1 膨大なデータを生み出すスマートフォン革命
5.1.2 Eコマースによるデータ爆発が市場を促進する可能性が高い
5.2 市場の課題
5.2.1 セキュリティ侵害に関する課題
6 市場の区分
6.1 タイプ別
6.1.1 アプリケーション分析
6.1.2 キャンペーン分析
6.1.3 サービス分析
6.1.4 その他のアプリケーション
6.2 エンドユーザー分野別
6.2.1 小売
6.2.2 BFSI
6.2.3 政府機関
6.2.4 ITおよび電気通信
6.2.5 メディアとエンターテインメント
6.2.6 その他のエンドユーザー分野
6.3 地域別
6.3.1 北米
6.3.2 欧州
6.3.3 アジア太平洋
6.3.4 その他の地域
7 競争環境
7.1 企業プロファイル
7.1.1 オープンテキスト・コーポレーション
7.1.2 Facebook Inc.
7.1.3 グッドデータ・コーポレーション
7.1.4 グーグル合同会社
7.1.5 コンテンツスクエアSaaS
7.1.6 マイクロソフト株式会社
7.1.7 オラクル
7.1.8 Adobe Inc.
7.1.9 セールスフォース・ドットコム
7.1.10 AppsFlyer Ltd.
8 投資分析
9 市場機会と将来動向
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