ニューロマーケティング市場規模は2023年に14.4億米ドルと推定され、2028年には22.1億米ドルに達すると予測され、予測期間中（2023年〜2028年）のCAGRは8.89%で成長する見込みです。
神経科学は、消費者の知覚を解釈・研究する上で有益であり、消費者の行動予測を強化する上で大きな役割を果たしている。ニューロサイエンスによって、調査会社やマーケティング会社は、顧客の期待に応じてサービスを集中的にカスタマイズすることができる。
主なハイライト
ニューロマーケティング・ソリューションは、神経科学技術の利用により、マーケティング環境における消費者データのプロセスを極めて効果的に支援している。こうした技術によってもたらされる潜在的なメリットに対する意識の高まりが、さまざまなニューロマーケティング・ソリューションの採用をさらに加速させている。PepsiCo、The Weather Channel、eBay、Diamlerのような大手企業は、市場調査、フォーカス・グループの実施、マーケティング・キャンペーンの設計にニューロマーケティング調査技術を導入している。
様々なベンダーが新しい技術的アプローチ（ソフトウェア、アプリケーション、ユーザー・インターフェース）を開発し、企業が顧客を理解し、オーダーメイドのマーケティング・アプローチを提供できるようにしている。キャンベルやフリトレーのようなブランドは、ニューロイメージングを採用してパッケージ戦略を再構築している。研究では、顧客がパッケージに対して異なる反応を示し、色、テキスト、イメージが購入の意思決定に影響を与えることが明らかになっている。
大手企業は、機能的磁気共鳴画像法（fMRI）、脳波計（EEG）、アイトラッキングなど、さまざまな技術を駆使して、それぞれの製品の消費者行動を測定し、消費者の購買決定を特定するために、ニューロマーケティングの調査手法を導入している。
多くのニューロマーケティング技術では、プライバシーとデータ・セキュリティが大きな懸念事項として浮上する可能性がある。これが市場成長の抑制要因となっている。
COVID-19がニューロマーケティング市場に与えた影響は短期的には大きかった。しかし、世界的な封鎖により人々が自宅に閉じこもるようになったため、実店舗のショールームのような物理的な世界から生成されるデータは激減した。また、世界的なサプライチェーンが寸断されたため、ニューロマーケティング・システムの製造にも若干の影響が出た。
市場動向
BFSIエンドユーザー部門が大きな成長率を記録
サービスという観点から見ると、銀行サービスは旅行やその他のレジャーよりもリスクが高く、消費者にとって影響力が大きく、専門的であるため把握が難しいと判断できる。
多くの人が銀行サービスを利用する以上、コミュニケーション・チャネルの一つであるプロバイダーのウェブサイトは、ユーザーフレンドリーで、伝達される情報が明確で、ナビゲートが簡単でなければならない。
数多くの銀行が、ユーザーに合わせていないオンライン・アプリケーションやモバイル・アプリケーションを開発している。銀行の他のサービスとの粗雑な統合、不具合の多いアプリ、警告なしにクラッシュするアプリといった典型的な欠陥に加え、十分に機能するアプリであっても、消費者のニーズを考慮できていない場合がある。
オンライン・ユーザージャーニーを分析し、ウェブサイトやアプリを訪問した際の感情的な体験を理解することで、ニューロマーケターはこのような事態を可能な限り最小限に抑えようとする。忠誠心を育むことで、銀行業者は行動科学を利用し、一軒当たりの商品を増やし、財布のシェアを拡大し、離反率を下げることができる。
例えば、アイトラッキングはニューロマーケティングの調査手法のひとつで、消費者がウェブサイトで閲覧した情報をどのように理解し、ユーザビリティの問題を特定し、銀行のウェブサイト設計のどこに改善の余地があるかを示すことができる。
北米が最大の市場シェアを占める見込み
米国を拠点とする市場ベンダーの数が増加し、北米のエンドユーザー産業がデジタルマーケティングに大規模な投資を行っていることから、世界経済で最も重要な地域の1つが北米のグローバル・ニューロマーケティング産業である。加えて、米国は調査対象領域における市場のパイオニアであり、世界規模で技術を進歩させる上で重要である。
さらに、この地域には、ニールソン、IQVIA、カンター、インフォメーション・リソース社、イプソスなど、市場の成長に重要な数多くの有名市場調査会社がある。
マーケティング手法とブランド競争力への多額の投資により、消費者行動研究は過去数十年にわたり、この地域で著しい成長を遂げてきた。そのため、標準的な市場調査研究に生理学的・神経学的データを盛り込もうとする調査会社が増えている。
研究室ベースの視聴者調査を行っているMediaScience社は米国にあり、バイオメトリクス、表情分析、アイトラッキング、反応遅延テスト、EEGなど、さまざまな神経測定法を用いている。近年では、Huluとも協力し、ソーシャルメディア・プラットフォーム向けに制作されたCMが、後にテレビストリーミング・サービス向けに再利用された場合の効果を調査している。
この地域の市場業者は、ニューロマーケティング戦略をますます活用するようになっており、その結果、地元のマーケティング担当者にとって有益な画期的な研究が数多く行われている。例えば、米Mindshare社の消費者神経科学研究によると、人は無意識のうちに手のアップに反応するが、カメラの接近には限界がある。
ニューロマーケティング業界の概要
ニューロマーケティング市場は適度な競争があり、複数のプレーヤーで構成されている。新興国におけるニューロマーケティング・アプリケーションの需要拡大と技術向上により、少数のプレーヤーが市場シェアの大半を占めている。多くの企業が新市場への進出を拡大し、市場での存在感を高めている。
2023年4月、ニールセン・カンパニーLLC（ニールセン・コンシューマー・ニューロサイエンス）とdigitalAudienceは、北西ヨーロッパにおけるオープンウェブ計測のためのデータ計測協業を発表した。ニールセンは、デジタルオーディエンスから提供されるデモグラフィックデータをニールセン・アイデンティティシステムに統合し、オープンウェブ向けのニールセンのデジタル広告計測において、デジタルインプレッションとデモグラフィックを何百万ものデバイスで結びつけ、より広範で正確な計測を提供する。
2022年9月、TobiiはHeadVantageと提携し、スポーツファンやアスリートにアイトラッキングを提供する。このコラボレーションにより、スポーツファンはアスリートの思考プロセスをより理解し、様々な分野でのトレーニングや上達をサポートすることができます。また、ファンの体験も大幅に改善される。
【目次】
1 はじめに
1.1 前提条件と市場定義
1.2 調査範囲
2 調査方法
3 エグゼクティブサマリー
4 市場の洞察
4.1 市場概要
4.2 産業の魅力度-ポーターのファイブフォース分析
4.2.1 サプライヤーの交渉力
4.2.2 消費者の交渉力
4.2.3 新規参入者の脅威
4.2.4 競争ライバルの激しさ
4.2.5 代替品の脅威
4.3 技術スナップショット – 主なイネーブラー
4.3.1 機能的磁気共鳴画像法（FMRI）
4.3.2 脳電図（EEG）
4.3.3 バイオメトリクス
4.3.4 フェイシャルコーディング
4.3.5 アイトラッキング
5 市場ダイナミクス
5.1 市場促進要因
5.1.1 高度なマーケティングツールへのニーズの高まり
5.1.2 スマートフォンと高速インターネットの普及拡大
5.2 市場の抑制要因
5.2.1 データ・セキュリティと政府規制が市場成長を妨げる
5.3 COVID-19が市場に与える影響の評価
6 市場区分
6.1 エンドユーザー別
6.1.1 銀行、金融サービス、保険（BFSI）
6.1.2 小売／消費者ブランド
6.1.3 市場調査
6.1.4 科学機関
6.1.5 その他のエンドユーザー
6.2 地域別
6.2.1 北米
6.2.2 欧州
6.2.3 アジア太平洋
6.2.4 その他の地域
7 競争環境
7.1 企業プロフィール
7.1.1 イマージョン・ニューロサイエンス
7.1.2 マーチャント・メカニクス社
7.1.3 ユニフォア
7.1.4 ニールセン・カンパニーLLC（ニールセン・コンシューマー・ニューロサイエンス）
7.1.5 ニューラルセンス社
7.1.6 NVISO SA
7.1.7 Cadwell Industries Inc.
7.1.8 コンピュメディックス・リミテッド
7.1.9 SR Labs SRL
7.1.10 シネティック社
7.1.11 マインドスペラー
7.1.12 マインドメトリックス
8 投資分析
9 市場機会と将来動向
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