Stratistics MRCによると、スマートリテールの世界市場は2021年に278億661万ドル、2028年には1378億7800万ドルに達し、予測期間中にCAGR25.7％で成長すると予測されています。スマートリテールは、ショッピングの際に、より速く、よりスマートで、より安全なサービスを顧客に提供するために特別に設計された一連の技術で構成されています。小売業者は、顧客の行動や要求を認識するために調査を実施しています。また、小売業者は顧客を引き付けるためにいくつかのソリューションを導入しています。このようなテクノロジーを活用することで、小売業者はより良いブランドイメージを確立し、売上を伸ばすことができるのです。
世界中の小売セクターの拡大は、スマートリテール市場の成長を促進する主要な要因の一つとして機能します。顧客に買い物の利便性を提供するためのロボットやオートメーションの使用の増加、および顧客の期待の変化に起因する小売業者によるスマート技術の使用の増加は、市場の成長を加速させます。小売業者によるビッグデータ分析、ブロックチェーン、機械学習、人工知能技術の採用は、さらに市場に影響を及ぼします。
小売業者は、消費者のショッピング体験を強化することにますます注力しています。人工知能、チャットボット、IoTなどのスマートリテール技術を消費者のニーズを分析し、パーソナライズされた体験を生み出すために急速に展開することが、市場の巨大な成長に繋がっているのです。最近の買い物客は、実店舗に足を運ぶ前やオンラインで何かを購入する前でも、在庫の有無や価格、商品の特徴、おすすめポイントなどの詳細を知りたがっています。IoTのようなスマートリテールでは、スマートフォンの使用を通じて消費者のペインポイントに対応するパーソナライズされたショッピングコンテンツを作成し、ショッピング体験を豊かにすることで転換率を向上させることができます。このように、スマートフォンの普及やインターネット利用の拡大とともに、より良い顧客体験を提供する可能性があることから、スマートリテール技術の幅広い導入が進み、最終的に予測期間中のスマートリテール市場の成長を後押ししています。
市場の成長を促進する重要な要因は、リアルタイムのデータ分析における技術開発、小売分野における自動化とロボット工学の採用拡大が、スマートリテールの需要を世界的に高めていることです。また、AR、VR、AI、IoTの普及と製品発売の増加は、ビジネスオペレーションとして、顧客体験を改善するのに役立ち、小売市場の需要をさらに促進することになります。例えば、2021年6月、クアルコムは、小売業全体の新しいIoTデバイスをサポートするための同社の7つの新しいチップの設計を宣言しました。さらに、エンドユーザーにより多くの納得を提供するための新興市場での店舗数のエスカレートと、ベンダーによる戦略的開発の増加が小売業界の成長を推進します。
小売市場における先進技術の広範な応用は、今後数年間、市場成長のための有利な機会を創出するでしょう。例えば、Bluetooth Low Energy Beacons（BLE）、分析、近距離無線通信（NFC）、モバイルPOS（mPOS）などはデータを収集し、貴重な情報を提供することで顧客体験を向上させます。ビジュアルマーケティングは、マーケティングの観点から魅力的な店構え、インテリアディスプレイ、AR、VR、照明のすべてを作り上げ、買い物客の注目を集めることで、買い物客の体験を向上させます。さらに、スマートラベル、スマートペイメント、インテリジェントシステムは、QRベースの非接触型決済を促進し、時間や労力を削減し、エラーを自動修正して、長いレジの列に関する手間を減らすことで効率を向上させることができます。一方、ロボットはより良い在庫管理を可能にし、棚にある商品に関する詳細なデータを収集し、消費者の購買パターンに関する情報を提供し、従業員を日常業務から解放することで、人間が顧客と接する時間をより多く確保することができます。このように、デジタル技術が徐々に普及するにつれ、スマートリテール市場の成長率は予測期間中に大幅に上昇すると考えられます。
フットトラフィックモニタリングセグメントは、市場で最大のシェアを占めると予想されます。この優位性は、小売業者における足元監視に関する意識の高まりに起因するものです。店舗内のフット・トラフィック・モニタリングは、マーケティング施策の効果など店舗のさまざまな側面に関する洞察を小売業者に提供し、顧客の購買履歴に基づく成長戦略の立案に役立つため、不可欠なものとなっています。
北米は、ビッグデータ解析、受付ロボット、インテリジェント・ドレッシングミラーなどのスマートリテールソリューションの展開により、予測期間中、市場で最大のシェアを占めると予測されます。
アジア太平洋地域は、市場のCAGRが最も高くなると予測されています。日本や中国などの国々で、ビッグデータ解析、インテリジェント・ドレッシングミラー、受付ロボット、ショッピングガイドロボットのようなスマートリテールソリューションの展開が拡大していることが、この地域の市場成長を促進すると予測されます。アリババやアマゾンなどのスマートリテール大手以外にも、小規模なプロバイダーもこの機会を利用しようと計画しています。
市場の主要プレイヤー
スマートリテール市場で紹介されている主要企業には、アマゾン、インジェニコ、インテル、LGディスプレイ、パーテクノロジー、PAXグローバルテクノロジー、ソフトバンクロボティクスホールディングス、Verifone、ボッシュグループ、Broadcom Limited、シスコシステムズ、ファーストデータ、Google LLC、ハネウェル、Huawei Investment & Holding、IBM Corporation、ウォルマートインクが含まれます。
主な展開
2020年1月に インテル株式会社は、体験型リテール＆エンターテイメント複合施設「ARENA15」（ラスベガス）と協業しました。AREA15は、インテルのテクノロジーとソリューションを活用することで、お客様のショッピング体験の向上を目指します。
2020年1月に インテル コーポレーションは、ジョンソンコントロールズの子会社であるSensormatic Solutionsと協業し、小売業者向けに拡張性のあるAI搭載のソリューションを提供します。Sensormatic Solutionsは、小売業者へのソリューション提供のために、Intel Distribution of OpenVINOツールキット、およびIntelモデルも活用する予定です。
2020年1月に Walmart Inc.は、ベイエリアのBossa Nova Robotics社と提携し、米国内のWalmart店舗1,000店に棚卸し用ロボットを納入することを決定しました。
対象となる小売商品
– ハードラインとレジャーグッズ
– ファスト・ムービング・コンシューマー・グッズ
– アパレル・アクセサリー
対象となるシステム
– スマートレーベル
– ビジュアルマーケティング（デジタルサイネージ）
– スマート決済システム
– インテリジェントシステム
– その他システム
対象となるソリューション
– ソフトウェア
– ハードウェア
対象となる技術
– 携帯電話
– 視覚認識
– ブロックチェーン
– 人工知能
対象となるアプリケーション
– ブランド保護
– フットトラフィックモニタリング
– インベントリーマネジメント
– ロイヤリティ管理および決済
– 予測的設備保全
– スマートフィッティングルーム
対象地域
– 北米
o 米国
o カナダ
o メキシコ
– ヨーロッパ
o ドイツ
o 英国
o イタリア
o フランス
o スペイン
o その他のヨーロッパ
– アジア太平洋地域
o 日本
o 中国
o インド
o オーストラリア
o ニュージーランド
o 韓国
o その他のアジア太平洋地域
– 南米
o アルゼンチン
o ブラジル
o チリ
o 南米のその他
– 中東・アフリカ
o サウジアラビア
o UAE
o カタール
o 南アフリカ
o その他の中東・アフリカ地域
【目次】
1 エグゼクティブサマリー
2 前書き
2.1 概要
2.2 ステークホルダー
2.3 調査範囲
2.4 調査方法
2.4.1 データマイニング
2.4.2 データ分析
2.4.3 データバリデーション
2.4.4 リサーチアプローチ
2.5 リサーチソース
2.5.1 一次調査資料
2.5.2 セカンダリーリサーチソース
2.5.3 前提条件
3 市場トレンドの分析
3.1 はじめに
3.2 ドライバ
3.3 制約
3.4 オポチュニティ
3.5 脅威
3.6 技術分析
3.7 アプリケーション分析
3.8 新興国市場
3.9 Covid-19の影響
4 ポーターズファイブフォース分析
4.1 供給者のバーゲニングパワー
4.2 バイヤーの交渉力
4.3 代替品の脅威
4.4 新規参入者の脅威
4.5 競合他社への対抗意識
5 スマートリテールの世界市場（小売サービス別
5.1 はじめに
5.2 ハードラインとレジャー用品
5.3 急成長する消費財
5.4 アパレルとアクセサリー
6 スマートリテールの世界市場：システム別
6.1 はじめに
6.2 スマートラベル
6.2.1 スマートビーコン
6.2.2 電子棚ラベル／スマートシェルフ
6.3 ビジュアルマーケティング（デジタルサイネージ）
6.3.1 ディスプレイ
6.3.2 マウントとケーブル
6.3.3 メディアプレーヤー
6.3.4 セットトップボックス
6.3.5 パーソナルコンピューター(PC)
6.4 スマート決済システム
6.4.1 POS（ポイント・オブ・セールス）システム
6.4.2 モバイル決済アプリケーション
6.4.3 電子決済システム
6.4.4 近接無線通信（NFC）対応モバイルPOS（MPO）端末
6.4.5 NFC対応POS（販売時点情報管理）端末
6.5 インテリジェントシステム
6.5.1 バーチャルリアリティ
6.5.2 スマートカート
6.5.3 インタラクティブ・キオスク
6.5.4 オーグメント・リアリティ
6.6 その他のシステム
6.6.1 アナリティクス
6.6.2 ロボティクス
7 スマートリテールの世界市場、ソリューション別
7.1 イントロダクション
7.2 ソフトウェア
7.3 ハードウェア
8 スマートリテールの世界市場：技術別
8.1 はじめに
8.2 携帯電話
8.3 視覚認識
8.4 ブロックチェーン
8.5 人工知能
9 スマートリテールの世界市場、アプリケーション別
9.1 はじめに
9.2 ブランド保護
9.3 フットトラフィックモニタリング
9.4 在庫管理
9.5 ロイヤリティ管理と決済
9.6 予測可能な機器メンテナンス
9.7 スマートフィッティングルーム
10 スマートリテールの世界市場：地域別
10.1 はじめに
10.2 北米
10.2.1 米国
10.2.2 カナダ
10.2.3 メキシコ
10.3 欧州
10.3.1 ドイツ
10.3.2 英国
10.3.3 イタリア
10.3.4 フランス
10.3.5 スペイン
10.3.6 その他ヨーロッパ
10.4 アジア太平洋地域
10.4.1 日本
10.4.2 中国
10.4.3 インド
10.4.4 オーストラリア
10.4.5 ニュージーランド
10.4.6 韓国
10.4.7 その他のアジア太平洋地域
10.5 南米
10.5.1 アルゼンチン
10.5.2 ブラジル
10.5.3 チリ
10.5.4 南米その他
10.6 中東・アフリカ
10.6.1 サウジアラビア
10.6.2 UAE
10.6.3 カタール
10.6.4 南アフリカ
10.6.5 その他の中東・アフリカ地域
11 主要開発品目
11.1 合意、パートナーシップ、コラボレーション、ジョイントベンチャー
11.2 買収と合併
11.3 新製品上市
11.4 拡張
11.5 その他の主要戦略
12 企業プロファイリング
12.1 アマゾン
12.2 インジェニコ
12.3 インテル
12.4 LGディスプレイ
12.5 パーテクノロジー
12.6 パックス・グローバル・テクノロジー
12.7 ソフトバンクロボティクスホールディングス
12.8 ベリフォン
12.9 ボッシュ・グループ
12.10 ブロードコム・リミテッド
12.11 シスコシステムズ
12.12 ファーストデータ
12.13 グーグル
12.14 ハネウェル
12.15 華為技術（ファーウェイ）投資・ホールディング
12.16 IBMコーポレーション
12.17 ウォルマート・インク
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